（本网讯：单立文）最近，山东农行高密支行国际结算业务传出佳讯：2011年全行共实现国际结算4亿美元，创历史最高。

    去年，高密农行在巩固传统业务的基础上，三个到位，推进本外币一体化战略，不断加大国际业务开拓力度，国际业务呈现冲高式快速发展势头。

    1，认识到位。随着改革开放的纵深发展，高密市创汇企业日益增多。高密农行领导班子审时度势，加大了国际业务拓展力度，一改过去单纯依靠国际业务部门办外汇的局面，注重发挥整体优势。以客户为中心，上下联动，协调配合，敞开窗口，全行大办外汇，共同开发国际业务。同时，建立健全制约.约束机制，强化内部管理，防范风险，为国际业务跨跃式发展打下了坚实基础。

    2，服务到位。为提高国际结算服务质量，高密农行选拔文化程度高，业务能力强，外语水平高的员工，从事国际结算业务，增强服务本领。采取宣传与辅导并重的方法，为企业排忧解难，赢得客户。通过主动与创汇企业联系，对其业务人员进行外汇及国际结算培训。与出国劳务中介组织联系，为出国务工人员讲解外汇知识，提供农行汇路，让其感受到农行的细微服务，从源头上争取客户。通过对出口创汇企业摸底，建立台帐，客户经理开展跟踪服务。实行上门收单，代客户制单、存取款，业务信息咨询等全方位服务，帮助企业畅通外汇渠道，使企业乐于到农行安家落户。

    3，措施到位。为提高国际结算量，高密农行因地制宜，采取了“抓大户，攻新户，固小户”的经营策略。多渠道拓展国际业务。山东高密孚日家纺有限公司是山东省的创汇大户，其产品质量和档次居于全国同行最高水平，产品畅销日本、美国、欧洲等。高密农行对其实行特殊服务，不管上班下班，还是节假日，只要有接单、出单业务，农行结算员立马到位，给予办理，使客户的外汇业务及时入帐。对外汇业务量大的客户，实行专人负责，上门服务，将客户需要办理的手续一次性办好。同时，对效益好的创汇企业主动介入内部授信，使其在授信额度内方便办理贷款、押汇、开立信用证等业务，拉近了银企距离。