(本网讯:单立文)最近,山东农行高密支行国际结算业务传出佳讯:2011年全行共实现国际结算4亿美元,创历史最高。 去年,高密农行在巩固传统业务的基础上,三个到位,推进本外币一体化战略,不断加大国际业务开拓力度,国际业务呈现冲高式快速发展势头。 1,认识到位。随着改革开放的纵深发展,高密市创汇企业日益增多。高密农行领导班子审时度势,加大了国际业务拓展力度,一改过去单纯依靠国际业务部门办外汇的局面,注重发挥整体优势。以客户为中心,上下联动,协调配合,敞开窗口,全行大办外汇,共同开发国际业务。同时,建立健全制约.约束机制,强化内部管理,防范风险,为国际业务跨跃式发展打下了坚实基础。 2,服务到位。为提高国际结算服务质量,高密农行选拔文化程度高,业务能力强,外语水平高的员工,从事国际结算业务,增强服务本领。采取宣传与辅导并重的方法,为企业排忧解难,赢得客户。通过主动与创汇企业联系,对其业务人员进行外汇及国际结算培训。与出国劳务中介组织联系,为出国务工人员讲解外汇知识,提供农行汇路,让其感受到农行的细微服务,从源头上争取客户。通过对出口创汇企业摸底,建立台帐,客户经理开展跟踪服务。实行上门收单,代客户制单、存取款,业务信息咨询等全方位服务,帮助企业畅通外汇渠道,使企业乐于到农行安家落户。 3,措施到位。为提高国际结算量,高密农行因地制宜,采取了“抓大户,攻新户,固小户”的经营策略。多渠道拓展国际业务。山东高密孚日家纺有限公司是山东省的创汇大户,其产品质量和档次居于全国同行最高水平,产品畅销日本、美国、欧洲等。高密农行对其实行特殊服务,不管上班下班,还是节假日,只要有接单、出单业务,农行结算员立马到位,给予办理,使客户的外汇业务及时入帐。对外汇业务量大的客户,实行专人负责,上门服务,将客户需要办理的手续一次性办好。同时,对效益好的创汇企业主动介入内部授信,使其在授信额度内方便办理贷款、押汇、开立信用证等业务,拉近了银企距离。 |