20年前，由于我国还处于计划经济条件下，工程机械融资租赁项目就好像“狗熊掰棒子”，只顾前头，不管后头。只要有行政许可，租金就有保障，出资人、出租人和承租人都概不关心项目的后期管理。后来发现租赁项目中出现的诸多问题都与项目的管理和风险控制有关，迫使我们不得不关注“租赁项目后期管理”问题。这里谈的虽然是项目后期管理，可制度应该在公司成立之初就建立。  

　　租赁公司的利润从哪来？一是开源，二是节流。开源靠的是开发项目赚取收益。但如何保留最高的收益，将经营成本和“补牢”费用降到最低，就是节流的任务。租赁项目的后期管理也是一种变相的创收。  

　　项目后期管理主要有文件管理、进程管理、风险管理和客户管理4大类。  

　　文件管理  

　　文件管理是所有管理的基础，没有文件管理，其他管理都难以执行。文件管理制度主要包括以下几方面：文件的建立、归档、更改和借阅。租赁公司的文件包括：企业管理、租赁业务、外部合作与交流以及数据与图形等文件。  

　　租赁合同签订后首先要做的是3件事情：建立台账、原始文件归档和编制业务进程。  

　　建立台账目的是创建项目基本的原始数据资料库，这要求和外部的统计有统一的口径和标准格式，并且能动态地反映项目的即时状况。随着电子技术和网络技术的发展，企业需要用文件电子化、网络化和标准化解决上述问题。这样企业的高管人员、财务人员可以通过网络直接了解项目的状态、还租情况，对出现的问题可以及时做出反映和处理。  

　　文件建立后还需要发布，文件和资料在发布前应由授权人员审批其适用性。应制定并可随时得到识别文件现行修订状态的控制清单或相当的文件控制程序，以防止使用失效或文件作废。同时，文件和资料更改和修正是必不可少的，但要有一定规则。除非有专门指定，文件和资料的更改应由该文件的原审批部门(组织)进行审批。若指定其他部门(组织)审批时，该部门(组织)应获得审批所依据的有关背景资料。如果可行，应在文件或相应附件上标明更改的性质。  

　　进程管理  

　　所谓进程管理就是将租赁公司签订的租赁合同和购货合同内容，按照日期的顺序排列，由专门的部门进行催办、检查并提出处理意见。也就是说，一旦合同签订后，所有的事项一定要有人执行，有人负责，有人监管。进程表主要包括：购买租赁物件的付款、办理进口许可证、办理运输和提货、保险、报关、报验、尾款支付、租赁保证金、手续费、到期应收租金、租赁物件权益登记以及文件归档等实际业务程序。

      风险管理  

　　除了标准的风险控制体系外，风险管理主要体现在监控方面，这也是公司“法治”的重要环节。一个好的风险控制体系应该是闭环的、动态的、可随时调整和控制的系统。如果仅有风险控制的文字资料，而没有动态的管理，这样的风险控制是虚设的，不能获取股东、行业主管和出资人的认可。

　　监控的主要目标包括：租赁物件的地区分布、市场变化、宏观经济调整、承租企业微观环境、租赁物件的运行情况以及租金的偿还能力动向。租赁公司的项目评审不仅要对项目事前评审，还要对项目运行状态进行评审。对承租企业的市场预测、可行性报告中的一些参数和预测进行对比和分析。发现问题及时报警、出现问题监控解决问题的进度，必要时向管理部门提出处理或修改意见。  

　　客户管理  

　　客户管理不是做一个简单的记录，还要对客户实施跟踪。对客户的合理化建议、问题反映，都要及时反馈。可以纠正的错误要限期调整，并将结果反馈给客户。项目进行中或结束时还要对客户进行满意度调查。同时还要对租赁物件的使用、维修、保养情况以及租赁物件的市场公允价值进行管理。不仅租赁设备，还要把设备的维修保养控制在租赁公司服务的范围内，增加服务收入。  

　　通过对客户资料的分析，可以了解市场需求、提高竞争力、增加服务收益、对租赁物件拥有二手价格的话语权，将被动的市场转为主动市场。虽然各家租赁公司的项目后期管理有所不同，但可以肯定的是：项目后期管理越好，公司的发展越稳定健康。 

　　相关链接：中国工程机械需要什么样的供应链　　

　　我国的一些物流与采购专家认为，中国的企业家虽然目前对供应链管理尚不能完全得心应手，但总体来讲已经起步。中国的供应链不是同步发展，而是会在一部分行业，一部分企业首先推进。专家们估计中国的供应链十年内会有较快的发展。对中国工程机械行业来说，打造一流供应链，不管是应对原材料涨价的权宜之计，还是与国外企业同台竞技的长远谋略，总之，这个行业需要一个一流的供应链，而这个"一流"更加准确的定位则应是： 

　　规模化的供应链  

　　一项行业统计显示，我国专为工程机械配套的基础零部件企业有300多家，但到2002年，销售额过亿元的不超过10家，不能满足主机产量增加的需要，更不用说满足巨大的维修备件市场了。我国工程机械供应链应通过不断资源整合、扩张，实现规模经营。只有有规模化的基础上，供应企业才有能力去发展核心制造技术和实现专业化生产，才能真正达到“4S”的定位，即产品销售、售后服务、配件供应和信息收集的四位一体。 

　　集成的供应链 

　　供应链管理的有关专家提出，要成功实施供应链管理，就必须改变传统的思想，把企业外部的供应链与企业内部的供应链有机地集成，形成一个集成化的供应链网链，把节点企业之间以及企业内部的各种业务看作是一个整体过程，形成集成化的供应链管理体系，惟有如此，才能达到企业精益生产、柔性制造、零库存和快速响应客户需求的目标。

      全球化的供应链 

　　在全球经济一体化趋势不可逆转的今天，中国工程机械企业应当积极参与全球分工，而其全球化的供应链也应包含两个方面：一方面，处于上游产业链的主机制造企业能够在全球范围内配置资源，尽快提升产品档次；另一方面，处于下游产业链的基础零部件企业能更快地走出国门，在参与国外企业配套供应的过程中，尽快提升自己，从而进一步把整个工程机械供应链做大做强。 

　　信息化的供应链 

　　在以信息化为显著标志的后工业化时代，如何在无需大量库存的情况下对需求做出快速反应，如何在保持服务水平的同时，将现有的库存、固定资产、运输工具减至最低水平等，这些都需要供应链各节点企业在高度集成的信息系统的支撑下实现信息同步共享。而国内工程机械企业，尤其是下游供应链企业在信息化建设方面仍比较滞后，这也正是最需要我们迅速迎头赶上的地方。