位置:首页 >> 地方金融 >> 人物写真 >> 正文
一片“丹心”润三农——记东台农商银行滨河路支行柜员周丽丹

2021年06月16日 11:14:41 来源:东台农商银行

    一片天地,坐看三十年,世间百态循环上演。一方窗口,间隔内与外,迎来送往欢笑不断。日月如梭,时光飞驰,不知不觉已到她退休的年纪。回顾她这些年走过的风风雨雨,她是紧随农信社的成长壮大,一步步走过来的。作为一名基层共产党员,三十年,说长不长,难得的是三十年来的她对那份初心始终如一的坚守。她就是东台农商银行滨河路支行综合柜员周丽丹。

    用微笑的弧度折射出农信的温度

    微笑是最好的熔炉,能瞬间化去人与人间的距离感和隔阂。微笑是最好的橡皮,可以及时擦掉与客户间的误解和不快。工作一丝不苟、认真负责的她,更注重优质服务。30年间,周丽丹先后在3个信用社工作,期间没有收到一次客户的投诉,得到的是客户的一致褒奖赞扬。记忆犹新的一次,是一位醉酒的客户前来办理业务,她按照标准服务流程,热情地接待了这位客户,在业务办理过程中,这位客户突然无缘由的大发雷霆,对着窗口破口大骂,任谁都劝不住,隔着玻璃的她强忍着委屈的眼泪,微笑着办完手上的业务。事后,该客户多次到网点表示歉意,她依然微笑着接待客户。就像溪边的石头,任由岁月的长河磨圆了棱角,遇事淡定处理,不骄不躁,为的只是让所有的客户都能满意而归。

    “三水”“四千”也是她的标签

    “露水、汗水、泥水”是农信人艰苦奋斗的真实体现,“走遍千山万水、说尽千言万语、想尽千方百计、尝遍千辛万苦”更是农信人扎根基层、服务群众的生动写照,同样也是她一生的追求和信仰,并脚踏实地地践行了三十年。“身板儿硬,再重的担子也压不垮”是她时常对自己的调侃。在金鑫支行期间,因网点位于菜市场附近,人手少,业务量大,特别是零钱多,每到上午十点往后两个柜台总是排着长长的队,周丽丹见不得柜台前面排长队,一心只想赶紧快点把业务都办完。但欲速则不达,渐渐地,她摸着了规律跟要领,办理业务的速度和效率也得到了大幅提升。她每天早上都第一个来到行里,擦桌子、拖地、倒垃圾,带头清理营业厅卫生,做好班前准备工作。在业务办理过程中实行站立服务,特别是面对年龄大的老年客户,她总是一遍一遍地耐心讲解,手把手地现场指导,几十年如一日的贴心服务,赢得了客户的广泛赞誉。

    将“完美主义”溶于农信基因

    要做就做最好,做最好的自己,这是她执守的一份信念,也是时刻严格要求自己的标准。即使旁人看来柜员工作多么普通,她仍然当作崇高的事业来追求,用辛勤的汗水去浇灌,用不懈的耕耘去培育。一直以来,她做工作就是凭着“用心”二字,一步一步走来的。从事柜面工作的她,大部分时间都在柜台内部,除了坚持柜面营销外,每当闲下来的时候,她就开始用算盘盘账,确保账实相符、分离不差。她总对跟在后面的小学徒说:“人一天有三迷,每天多盘盘账,就不会出什么太大的差错的”。在学习上,她也从不放松对自己的要求,凭着这股不服输的执拗劲儿,坚持不断学习,逐个将银行从业资格证、中级经济师、技能标兵等悉数收入囊中。这背后是无数个不为人知的不眠夜晚,还有孜孜不倦的职业追求。

    其实,她的追求很简单,简而言之就是:青春无悔、中年无怨、到老无憾。三尺柜台,十分服务,周丽丹如把本职岗位的小天地变成演绎精彩人生的大舞台,用奋斗定义人生价值,在奔跑中抵达新的远方。

【作者:周陈骥 何亚薇】
 图文报道
一片“丹心”润三农——记东台农商银行滨河路支行柜员周丽丹
一片“丹心”润三农—
迎建党百年,展农信风采——涞源联社开展“奋进新时代,迈向新征程” 职工健步走活动
迎建党百年,展农信风
宽城农商银行开展“奋进新时代、迈向新征程”主题健步走活动
宽城农商银行开展“奋
霸州农商银行开展新员工党史教育活动
霸州农商银行开展新员
承德银保监分局局长赵亮一行到隆化县联社对中小法人银行机构全面调研
承德银保监分局局长赵
河北省联社系统工会唐山分会举办“为党献礼,共绘锦绣”书画摄影展
河北省联社系统工会唐
肥乡联社扎实开展“双基”共建工作助力乡村振兴
肥乡联社扎实开展“双
永年联社党员干部赴西柏坡红色教育基地学习
永年联社党员干部赴西
 
一片“丹心”润三农——记东台农商银行滨河路支行柜员周丽丹
热点新闻