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吴海梅:三十载不忘初心,书写奋斗底色

2021年01月15日 13:24:05 来源:东台农商银

    她,从小跟随父亲在部队大院里长大,早期的军旅生活,养就了她吃苦耐劳、勇往直前的品性,全身上下散发着一股自信勇敢、不服输的劲儿。她,工作较真,说起话来干净利索绝不扭捏,做起事来风风火火当仁不让,说她是“拼命三娘”最是贴切,年轻同事都以她为榜样争相效仿。她,就是吴海梅,江苏东台农商银行的一名基层客户经理。

    岁月流转,薪火相传

    父亲吴忠贤,是军人,也是农信人,更是吴海梅工作的引路人。1986年,吴忠贤退伍后成为一名农信人的时候,也许他也没想到,今后,他女儿会选择与他做一样的事业。

    岁月流转,时光飞逝,在1991年那年,吴海梅毅然踏上了这条“荆棘与玫瑰”之路,彼时,除了有一份秉承于父亲的“五勤”精神和一腔干劲,她还只是个20岁初出茅庐的小姑娘。

    转眼在30年后的今天,她已经是一名有着1个亿的贷款,服务着507户名客户的优秀客户经理。半辈子的努力,将自己打造成了一支标杆、一面旗帜,也给后来人放好了样子、做好了表率。
然而,成功的花儿背后,必定布满了攀登的足迹,浸透了奋斗的泪泉,洒满了辛勤的汗水。

    上亿贷款背后的秘诀

    谈起营销贷款的诀窍,吴海梅说,她唯一的秘诀就是“简单的事情重复做,重复的事情不停做。”

    作为土生土长的东台人,得天独厚的本地人脉资源是吴海梅的优势。但如何将潜在客户,从认识转化到信任,又如何将信任长久地维持住,并非易事。

    白天,她要走街串巷去营销拓户,一家家拜访客户,有时与客户家长里短聊聊生活琐事,有时还要针对客户需求推荐产品,再有时更要尽己所能帮客户解决超过自身职责范围的业务问题。都说客户是上帝,是银行的“衣食父母”,可真要与客户处成朋友、亲人,靠的是“腿勤”“嘴勤”“眼勤”“手勤”“耳勤”,也就是身体力行。

    除了拓展新客户,维护老客户是吴海梅工作的另一个重点。每天下班前,她都会把最近到期的贷款梳理一遍,提前电话联系客户做好转贷工作。因为岁数大不大会用电脑,便手工记录客户的身份证号码、联系电话、家庭住址、家庭成员、贷款、存款信息等信息。这样的工作笔记本,到现在吴海梅已经记满了十来本。

    逢年过节,吴海梅总会拎上点节日礼品去客户家里拜访。周末闲暇,也会约上客户吃饭谈天,将客户当朋友当亲人,以真心换真情,建立了一条互相信任的坚固纽带。截至2021年1月10日,吴海梅的个人新增存款已经有1030万元,前期预约的5000多万元存款,已经在慢慢的到位。说起这个,吴海梅最是开心,因为这些都得益于客户对她的信任和支持,是对她工作的肯定和认可,也是对她个人的最大褒奖和赞赏,胜过任何奖状和荣誉。

    火力十足,带动年轻员工一起干

    作为一名入行多年的老员工,吴海梅时刻牢记在心的不仅是自己的个人业绩,同时也挂怀支行的总体情况。“独木不成林,一人难成众。”吴海梅深刻明白这个道理。

    今年首季度以来,支行行长于东俊创新考核办法,内外勤分组捆绑考核,而年轻员工杨晓瑜在12月下旬才刚踏入客户经理岗位,支行行长便把带新人的任务交给了吴海梅。面对比其他组压力更大的考核指标,吴海梅并不畏惧,她给自己组定下了一个小目标:从电子银行入手,一个礼拜营销完成首季度贷记卡任务,不完成当天目标绝不回家。支行的其他员工都认为难以完成了,而她自己却信心十足、豪气冲天。白天,带着年轻的小杨在外营销,走街串巷,晚上就坐在营业室里面加班加点整理档案资料。功夫不负有心人,他们这个老少组合以综合营销排名第一的成绩,超额完成了目标任务,一个礼拜营销了30张贷记卡,刷新了支行的营销战绩排行榜,也极大地鼓舞了支行其他员工的拿下其他各项任务指标的士气和信心。

    火山的寂静,并不是缺少力量,而是缺少引燃的那颗火种。吴海梅30年心中从未熄灭的工作热情,恰是这样一点星星之火,点燃了每个人的工作激情,凝聚成一股爆发力,推动了支行工作业绩的迅猛增长。

    日出日落,花开花红,时光荏苒,初心不改。只要坐在岗位上,她的心里就充满了对这份工作的激情!吴海梅心里这团传承自父亲的“火”,熊熊燃烧了30年从未熄灭,也必将继续发光发热,点燃更多的火种,一代一代将农商人的精神传承下去!

     

【作者:/樊玮 于东俊 周陈骥 何亚薇】
 图文报道
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