企业文化是企业经营管理的灵魂，是一种无形的管理方式，它以观念的形式，从非计划、非理性的因素出发来调控企业或员工行为，是企业成员为实现企业目标自觉地组成团结互助的整体。而当今金融领域日益激烈的市场竞争中，金融业的竞争已经由业务竞争逐步向文化竞争转变。这就要求作为支持农村经济发展和支持新农村建设的金融主力军的农村信用社要全面认识企业文化建设的重要性，要将企业文化建设列入重要议程来抓，要把员工的思想都统一到“同生”和“共赢”的发展理念上来，形成推动农信事业健康、快速发展的强大合力，把自己的整体管理水平推上新高度，谋求更大发展。

    近年来，农村信用社在企业文化建设方面始终坚持“以人为本”的企业发展理念，从全方位搞好企业文化建设入手，通过实施品牌战略和开展形式多样的宣传及文化娱乐活动，积极创造健康向上的企业文化氛围，陶冶员工情操，增强员工综合素质，树立企业良好形象，在激烈的市场竞争中站稳了脚跟，呈现出了业务大发展、形象大提高、企业文化建设大踏步的好势头，但仍存在许多不足之处。按照十七报告中提出的“推动社会主义文化大发展大繁荣”的任务要求，当前农村信用社企业文化建设要注重抓好一下几方面的工作。

    一、人本文化建设是前提

    人是企业文化建设的主体，也是企业文化建设的客体，人本文化是企业文化的核心元素，坚持以人为本是企业文化建设的核心。谋求发展是企业文化的根基，只有优秀的人才，才能使企业取得更大发展。如何挖掘员工的潜在能力、内在能力，最根本的一点就是要“活机制”。

    首先是活化用人机制，紧跟国有商业银行步伐，推行柜员制综合考核，打破铁交情、铁饭碗、铁工资，推行能者上庸者下、干好干坏不一样，以能力评优劣，以业绩定胜负，以质效给报酬，以水平用人才办法。其次是活化分配机制，实行科学的绩效挂钩考核，打破平均分配，拉开收入档次。三是活化沟通机制，加强思想沟通、信息交流，密切干群关系，帮助群众解决实际困难，心往一处想，劲往一处使，上下形成合力。四是活化监督机制，强化内外监督机制，对外实行社务公开，定期开门征求意见，聘请社会监督员监督;对内加强离任、离岗审计和轮岗交流制度，防范各类风险和经济案件的发生。五是活化授权机制，正确处理严管与搞活、收权与放权的关系，防止出现一管就死，一放就乱的现象，同时，严格信贷人员等级管理，确保贷款方得出、收的回、有效果。

    二、道德文化建设是关键

    首先是抓好职业理想教育和道德教育，帮助员工树立正确的人生观、价值观及远大的事业抱负，用远大的事业理想陶冶员工思想情操，这是企业文化建设的关键。二是抓好职业纪律教育，学习金融法规制度，用法律、法规规范员工行为，增强员工遵纪守法的自觉性；抓职业技能教育，不断更新知识，努力提高员工经营管理水平。三是抓好职业道德教育，制定员工职业行为规范准则，牢记服务宗旨，遵守道德情操，防范道德风险。四是抓好执业理念教育，帮助员工解放思想，更新观念，树立现代化管理新理念，发扬爱岗敬业、开拓创新、忠诚实干、乐于奉献的精神，成为全体员工共同的理想目标。五是抓好风险自律教育，在从业范围内形成拒腐求清的行业品格，面对形形色色的诱惑，始终保持清醒的头脑，养成按规矩办事、按流程操作、按章程要求从自我约束的高度警醒认识，形成道德合力，将风险特别是道德风险清降为零。

    三、服务文化建设是基础

    文明服务是农村信用社内强素质、外树形象的一项重要的基础性工作，也是它的服务宗旨和根本出发点，是一个单位人性化管理的具体体现，更是现代金融企业文化的丰富内涵。 农村信用社应根据辖区村镇的区域特点、市场变化情况、搞好柜面服务，延伸服务区域，不断创新服务品种，随时满足市场需要。要以服务广大农民群众、服务中小企业为主体，全力服务新农村建设和地方经济发展; 要以先进的服务设施、优良的服务品种、快捷的服务效率、过硬的服务品德，形成优良的服务作风、灵活的服务方式、良好的服务环境，通过服务占领更大市场与空间，树立农信社形象。

    目前，金融同业竞争激烈，产品同质化严重，服务可攀比性强，农村信用社既没有引人注目的拳头产品，也不能像招商银行一样对vip客户实行“全国总动员”，随时随地地贴身服务。所以，作为农村信用社只能在优化服务上下功夫，在诚信合作上做文章，在共同发展上求突破。

    四、营销文化建设是根基

    农村信用社的营销文化是在执行一系列营销策略上形成的一种文化现象，它是一种高起点、智力型的竞争手段，他服务并服从于企业的价值目标，渗透于营销过程的各个环节。农村信用社主要服务对象是“三农”，是新农村建设，是营销的基础。因此，农村信用社在市场营销过程中，必须针对目标市场的文化环境采取相应的文化适应策略。首先是营销文化与企业价值观、发展目标高度保持一致。再考虑自身发展的同时，着眼于价值观、社会责任等，使企业发展目标多元化，发展内涵更加丰富，不仅具有一流的管理水平，还要具有一流的优质服务。二是倡导思维创新，以“快、新”取胜，在“人无我有、人有我优、人优我快、人快我精”上实现突破，提倡“没有客户资源的匮乏”的营销理念，强化新产品、新业务的创新与具体营销策略、手段的组合，针对不同时期的业务发展需要开展各种形式的营销劳动竞赛，评比优秀营销案例，编印营销案例库，组织营销人员学习点评，推广营销经验，拓宽营销思路。

    五、风险文化建设是保障

    所谓风险文化，是一种融合现代金融机构经营思想、风险管理观念、风险管理行为、风险管理知识等要素于一体的文化力，是企业文化的重要组成部分。良好的风险管理文化，它能有效地服务于业务发展的需要，对农村信用社风险管理起着重要的作用，是农村信用社稳健发展的有力保障。内控机制是农村信用社经营的一种自律机制，也是风险文化建设的主要内容之一。要本着全面覆盖的原则，从完善制度入手，将内控工作的严密性具体到业务流程的每个环节和每个员工，将各项业务纳入规范化、制度化的轨道。首先是狠抓合规环境和合规文化等软件建设，加大对内控制度执行情况检查的频率和力度，及时查找问题，分析原因，完善制度，有效消除风险隐患，逐步形成“尊重规则、执行制度”的氛围，让合规成为每位员工的行为准则，不断提高员工对内控制度铁一样的执行力。二是认真贯彻落实监管部门的各项要求，建立健全风险识别、风险监测、风险预警和风险化解机制和严格问责制，实现经营体制向流程银行转变、业务模式向零售银行转变、内控模式向合规风险管理转变，有效促进各项业务的持续稳健发展。因此，要将管理、控制风险纳入文化建设的范畴，通过文化的约束和引领，不断强化风险防范意识，使风险防范成为广大员工的自觉行动，这样才能更加有效地防范和控制风险。

    六、家园文化建设是和谐

    敬业爱岗、爱社爱家是农村信用社构建和谐信用社、和谐家庭和文明岗位、优秀员工的最根本的基础，是信用社得以健康、快速发展强有力的动力。思想政治工作和丰富多彩的文体活动，能够不断陶冶员工情操，开阔员工视野，增长员工知识，振奋员工精神，提高企业文化的内涵。农村信用社要增强职工主人翁意识，尽力为职工办实事、办好事，排忧解难，真正做到尊重人、理解人、关心人，要经常开展形式多样的“温馨工程”系列活动，从而建立起一个双方彼此理解，彼此信任，相互依赖，相互支持的和谐环境。要建立学习型组织，不断丰富员工业余文化生活、促进员工知识积累、净化员工思想、促进“三个文明”健康发展、宣传农信社品牌、增强农信社影响力。

    总之，农村信用社的稳健、快速发展，不单纯取决于经济效益，而且更取决于企业文化建设。随着市场经济不断发展，农村信用社体制改革也不断向纵深发展，企业文化越来越成为广大员工的内在要求，也更日益显现出企业文化建设的必要性和重要性。