农村信用社要提高市场竞争力、实现又好又快发展，必须把以人为本的理念贯穿于日常经营管理之中，充分尊重员工的主人翁地位，营造良好的人文环境，把以人为本的管理理念转变为推进农村信用社科学发展的核心动力。

　 （一）

    人是生产力诸要素中最积极、最活跃的因素，是农村信用社最有价值的资源和财富，是决定农村信用社兴衰成败的关键。随着经济全球化、信息化时代的到来，人力资源的拥有和管理已成为各个金融业竞争的焦点，谁能在人才上抢占先机，拥有一流的人才资源，就能始终立于不败之地。
　　
    从西方发达资本主义国家管理经验中可以看出：自上世纪80年代末以来，以汤姆•彼得斯为代表的管理理论，开始普遍重视以人为本，日本、欧美等国的企业家将人本思想广泛运用到企业生产的各个领域，获得了巨大的成功。而我国的农村信用社管理起步较晚，“以物为本”、“以财（钱）为本”、“以行政命令为主”、“见物不见人”的管理理念影响了农村信用社发展，少数农村信用社仍然存在员工素质不高，创新不够、机制不活，诚信意识不强等现象。

　　党的十六大以来，以人为本的管理理念在我国农村信用社管理中迈出了可喜的一步。以人为本的管理理念和管理方式，既重视经营管理的质和量，更重视对人的人性化管理，充分调动广大员工的积极性和创造性，发挥员工的主人翁精神，实现了从重视钱物向重视人文关怀、社会关怀的管理转变，体现了人的本性特点。

　　实践证明，坚持以人为本的管理理念，对于顺利推进农村信用社科学发展、全面建设和谐信合具有重要的现实意义。

    （二）

    以人为本就是要从人的本性特点和实际出发，在制订农村信用社发展规划、人员安排、激励惩罚、金融产品设计、市场营销、贷后服务等方面，要突出人在管理中的主体地位。具体来说包括以下几个方面：

　　切实尊重员工主人翁地位。农村信用社无论是管理人员，还是普通员工，只要他们的人格受到尊重，工作被充分肯定时，就会尽最大努力去做好每一件事情。因此，农村信用社要为员工多创造条件，给他们多搭建施展才华的舞台，不断实现自己的人生价值，为农村信用社创造最大的效益。在制订发展目标时，要发动和组织员工参与讨论，把农村信用社生存发展目标与员工的使命紧密结合起来，将农村信用社目标转变为员工的目标，形成“一荣俱荣，一损俱损”的共同价值取向。农村信用社要建立工会，完善职代会制度，开展民主评议，推行社务公开，让每个员工积极参与农村信用社各项活动，扩大员工的知情权、决策权、选举权、监督权，把他们融入到农村信用社发展的大家庭中来，使他们真正体会到个人存在的社会价值，真心实意为企业出谋献策，积极工作，无私奉献。

　　重视满足员工日益增长的需求。以人为本，就是要以满足人的需求为根本目的。牢记员工利益无小事，把实现、维护和发展员工利益放在首要位置，加强市场开发，保障员工充分就业，提高农村信用社效益，完善收入分配制度，实行大病救助、信用社助学、居住条件改善、安全保障、社会保险等事关职工切身利益的保障制度，维护员工的合法权益，解决员工的实际困难。要重视满足员工的精神文化需求，通过树立典型、评先表模、技能竞赛、岗位能手评定等活动开展，增强员工的荣誉感和归属感。

　　密切关注员工的长远发展。农村信用社竞争归根结底是综合实力和员工素质的竞争，应该用战略家的眼光和发展辩证的思维去研究信用社，关注员工的长远利益，确保农村信用社又好又快发展。一是打造学习型信用社，培养知识型员工。广泛开展思想政治教育、形势教育、爱国主义和集体主义教育，结合岗位特点和时代发展需要，通过委托有专业水平的高校或者农村信用社内部组织员工进行理论知识、市场经济、法律法规、专业技能等全方位培训，建设一支能适应农村信用社发展需要的高素质职工队伍，不断激发员工的团队精神、创新精神、奉献精神。二是不断创新制度，制定农村信用社各项管理制度要切合实际，严密细致，奖惩分明，改变与农村信用社发展不相适应的旧体制，建立科学化、人性化的管理机制。三是开展自主创新工程，设立献策奖，引导、激发员工的创造热情，积极开展劳动竞赛、岗位练兵、科技发明等活动，围绕农村信用社存款、贷款、收息、中间业务等工作开展重点课题攻关活动，发挥好每个员工的主人翁精神，为农村信用社发展献计献策，不断提高农村信用社经济效益，确保职工切身利益得到长远保障。

    （三）

    实现以人为本管理，农村信用社需要正确处理三个关系：

    “以人为本”与“以我为本”的关系。以人为本是以一个集体、一个团队、一个企业的群体利益为本，要求广大农村信用社员工以“自我”服从“大我”，而不是以我为本，否则就易出现以我为中心，盲目自大、以欲为本的错误倾向。以人为本并不等于不批评、不处罚，对员工所犯的错误，工作中出现的纰漏，适时批评指正，更有利员工和农村信用社的全面发展。

    以人为本与从严治社的关系。从严治社是当前农村信用社发展的客观要求，以人为本则是农村信用社发展的宏观要求。从严治社是以人为本中的一部分，是不能单独存在的，否则其从严治社就会出现越治越乱的问题。因此，各级农村信用社务必要正确理解以人为本的真实含义，视职工为企业的主人，真正关心爱护职工，为职工创造良好的工作、生活和成才环境，恩威并施，公正查处问题，以促使其职工自觉地遵纪守法和爱社敬业。

　　人性管理与制度管理的关系。农村信用社实行人性化的管理，并不是不要规章制度，也不是放宽对员工的要求，任由员工自由发展。人性化管理一个重要特点就是严格执行企业内部制定的各项规章制度，做到制度透明、奖惩分明。农村信用社应更加注重制定严密细致、操作科学的制度体系，用制度来约束员工的行为规范，调整员工间的各种关系，调动员工的工作热情，使农村信用社管理做到有章可循、违章必究，真正实现以人为本的管理。