本网讯  河北玉田县联社始终把“政治过硬，业务精良，作风端正，纪律严明”作为锤炼员工队伍的信条，从提高员工队伍素质和服务水平入手，着力解决部分人员素质低、服务效率不高和社会形象差等问题。

      以科学的制度规范人。完善行风建设日常工作机制和运行机制，制定出台了《玉田县农村信用合作联社行风建设实施方案》和《玉田县农村信用社优质文明服务考核办法》等一系列规章制度，加强了客户服务体系的建设，在各窗口单位开展了行风建设“零”投诉；柜台服务“零”差错；安全保卫“零”事故；廉政建设“零”违纪的优质服务竞赛活动。同时，向社会公布了“6115504”服务监督热线，从组织上、制度上形成了全过程、全方位的服务监督工作机制，提高了优质服务水平。特别是将《唐山市农村信用社“十条禁令”》和县联社公开承诺制成宣传栏悬挂在各营业网点，在全县范围内开展了行风建设宣传活动，有力促进了全县信用社服务理念、服务手段、服务水平和服务质量的全方位提升。

      以不断的学习培养人。为建设“学习型”联社、培养“学习型”员工的目标，大力加强员工的思想素质和业务素质培训，增强员工终身学习的意识，除认真落实固定学习制度外，还结合联社实际，有计划地开展了专题教育活动，年初以来，联社先后开办了财务、信贷、保卫、电脑等各类培训班5期，参训人员达600余人次，培训面达100%，起到了从思想上教育员工，在作风上约束员工，在行动上指导员工，在工作上要求员工的效果，形成了良好的带动作用。

    以企业文化建设陶冶人。玉田联社以全省企业形象化建设试点为契机，不断深化服务内涵，通过统一外部形象、规范服务行为、提高服务质量，将企业文化建设推向深入。截止目前，我联社已对全辖59个营业网点的户外横式广告牌、营业时间牌、名称牌已全部更换，逐步达到了外部形象设计的标准化。并对服务环境实施了“三化”工程，即美化、亮化、绿化。对营业场所进行了统一装修，充实了服务设施，各营业网点都配备了休息椅，饮水台，老花镜等便民设施。另外，结合行业特点和自身实际，对员工进行企业精神、经营宗旨、价值观、经营管理理念教育，着重解决了部分员工作风涣散、纪律松弛、责任心不强和干部职工中存在的思想保守、眼界不宽、思路狭窄、因循守旧等问题。

      以有效的手段激励人。为调动全员工作的积极性，激发内部潜能的有效发挥，建立起随效益增长和业务发展联动的绩效分配机制，激发了全员内部潜能的发挥；本着“精简、效能、制约”的原则，开展了“三定两考”、竞聘上岗和末位淘汰工作。全县公开竞聘产生了78名联社中层干部、400名员工成功竞争上岗，实行末位淘汰2人，极大地激发了广大干部职工的工作积极性、主动性、创造性，实现了“能者上，平者让，庸者下”的员工管理体制，促进了各项业务的快速开展。