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近年来,四川省通川区农村信用合作联社以营造创新氛围,吸引凝聚人心;激发团队潜能,建设信合基业为目的,大力开展企业文化建设,取得了突出成绩。他们的主要做法是:
一、培育企业精神,塑造统一理念。企业精神是企业文化的精髓,代表了企业被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。通川区联社根据50余年的发展历程,将联社的企业精神浓缩为“勤勉、忠诚、奋进、卓越”,科学地概括了全体员工共同的经营理念、理想追求、行为准则和奋斗目标。通过企业精神的培育,不但使通川区联社员工的团队协作能力得到显著提高,而且大大激发了员工的工作积极性和创造性,从而忘我地投入到本职工作中去。
二、打造精品网点,树立外部形象。通川区农村信用社近年来虽然取得了瞩目的成绩,但是与各商业银行相比,各方面差距还非常明显。特别是在广大市民眼中,农村信用社外部形象与商业银行相比差距太大,久而久之使他们对农村信用社缺乏认同感,因此严重阻碍了通川区联社的进一步发展。为此,通川区联社以省联社打造精品化网点和蜀信卡发行为契机,大力提升外部形象。首先,按照省联社统一的VI形象标识对各信用社进行了形象重新塑造,以形成统一的视觉效果。其次,实行功能分区,率先在营业部、罗江信用社和徐家坝信用社开始进行精品网点打造,按照现代银行的标准,在提高硬件水平的基础上,对现金区、贷款服务区、自助服务区和贵宾区等进行功能分区。三是以客户为中心,不断提高服务水平,使客户在农村信用社得到满意的服务。四是加强对外宣传,通过在电视台、报纸、网络等媒体和户外广告、现场讲解等方式对通川区联社的改革成就、业务办理、蜀信卡发行等进行大力宣传,扩大了联社的影响力和市民的认知度。
三、打造合规文化,强化内部管理。合规文化主要体现在工作的流程化和管理的制度化。一方面,联社按照省联社流程银行的科学理念,对业务系统、办公系统和其他工作实行流程化操作,不但大大提高了工作效率,而且减少了工作中的失误。另一方面,对员工和信用社的管理上,实行制度化的有效管理。首先,遵循以人为本的管理理念,对员工尊重、理解、关心和信任,从而创造一种民主和谐、制度严明、紧张有序的工作环境,激发了员工爱岗、勤奋的敬业精神。其次,重新建立了科学的人事管理和考核激励机制,实行干部能上能下、员工能进能出、薪酬能高能低,形成了重知识、重人才、重业绩的用人环境。再次,以案件防范为重点,加强安全工作,严防操作风险。
四、学习先进典型,形成示范效应。在企业精神的作用下,联社以在工作中涌现出来的先进信用社、部门和先进个人作为榜样,积极开展学习先进活动,规范员工的人生观和价值观,激励员工争先创优。通过开展学习先进活动,不但使联社形成了浓郁的学习氛围,而且形成了人人争前进,个个怕落后的竞争环境,使联社的员工队伍向学习型、协作型和活力型转变,真正打造出了一支独具信合特色的高素质员工队伍,极大地促进了各项工作的开展和业务水平的不断提高。
五、加强文明建设,提高员工修养。联社结合自身特点和经营活动的实际情况,积极组织员工开展一系列文化体育活动,加强员工的精神文明建设,从而培养员工朝气蓬勃的精神状态和群体意识即团队精神,增加企业的凝聚力。一是联社通过举办系统内的演讲比赛、拔河比赛、征文比赛、文艺演出等系列活动,丰富员工的精神文明生活。二是积极参加人民银行、市联社、税务局等单位组织的各类文体活动,提高员工的团结协作能力和单位荣誉感。三是组织职工参观王维舟纪念馆、邓小平故居等红色旅游景点,观看爱国电影,参加名胜旅游,不断扩大员工视野,陶冶爱国情操。 |