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胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出:“当今时代,文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素,丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望”。文化是民族的血脉和灵魂,是国家发展、民族振兴的支撑,是全面建设小康社会的重要目标。企业文化是企业的“软实力”,是企业核心竞争力不可代替的组成部分。农业银行在股份制改革进入冲刺阶段之际,决定在全行上下开展企业文化大讨论活动,着力培育和塑造优秀的企业文化,这对凝聚员工力量,充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性,推动农业银行安身立命与科学发展有着巨大的作用,成为潜在的无价资源。农业银行强力推进企业文化建设,笔者认为,必须强化以下“四个坚持”:
一、坚持把以人为本作为企业文化建设的基本原则。
加强农业银行企业文化建设,必须坚持以人为本的理念,始终把实现好、维护好、发展好广大员工的根本利益作为农业银行一切工作的出发点和落脚点,尊重员工的主体地位,发挥员工的首创精神,充分保证员工的各项权益,最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性。
一是要理解人,尊重人。要重视广大员工的权利,在政治上人人平等,克服“官贵民贱”的思想。要理解他们对物质文化的需要,正确看待他们对正当合理的个人利益的需求。要理解他们积极向上、要求进步的欲望,注重调动和保护他们的工作积极性。
二是要关心人,爱护人。从政治上关心,通过加强教育和引导,为他们成长进步创造条件、搭桥铺路。从生活上关心,为员工大办好事、多办实事、快办急事、妥办难事,尽可能的帮助他们解决实际问题,体现党的温暖。在特殊情况时关心,遇有家庭出现重大、特殊情况时,组织上及时帮助,做好安抚工作,注重帮助、减少和解决他们的后顾之忧。
三是要吸引人,留住人。要创造一个风清气正、团结和睦的人际氛围,使大家工作同心协力。要用足、用好现有的政策、规定,尽可能地满足广大员工的合理要求,使大家工作安心。要建立完善可行的激励机制,鼓励先进,奖励先进,使大家工作有上进心。要注意建设和创造拴心留人的良好环境,吸引人才,留住人才。
二、坚持把思想政治工作作为企业文化建设的思想保证
思想政治工作是党的一切经济工作的生命线。无论是战争年代,还是革命和建设时期;无论是计划经济,还是市场经济,思想政治工作都发挥了积极的作用。目前,农业银行正处于股份制改革和加快有效发展的关键时期,迫切需要在全行上下形成团结和谐、心齐气顺的良好氛围,把员工的思想统一到全行的战略部署上来。从企业文化的内容来看,无论是企业价值观的确立、企业精神的培养、员工职业道德的养成、优良传统的发扬、还是典型人物的塑造,所有这些都离不开思想政治工作。可见,思想政治工作是企业文化建设应有题中之意,也是重要的思想保证。
一是要不断强化“生命线”意识。坚持思想政治工作的一贯性和长期性。人是生产力的第一要素,而人的思想始终处在变化中,总是处在“加工”状态。这种“加工”决非短期行为,必须依赖于长期而细致的思想政治工作,要牢固树立“思想政治工作是一切经济工作的生命线”的思想。
二是要经常对员工思想进行“加工”。“加工”要依赖良好的养料补给,因为中国特色的社会主义理论和科学发展观是不能自发产生的,必须从外部进行灌输,否则就会造成普遍的“营养不良”,损害思想“免疫系统”功能,这样,就势必导致农业银行企业文化建设失去方向,陷入迷津。
三是要遵循思想政治工作的自身规律,健全思想政治工作网络,增强思想政治工作的科学性。
三、坚持把企业道德文化建设作为企业文化建设的核心。
无数事实表明:一个企业越是讲求道德,就越能树立企业的良好形象,形成巨大的无形资产,并在市场竞争中获得主动。由此,农业银行必须大力加强企业道德文化建设,并把企业道德文化建设作为企业文化建设的核心。
企业道德文化具有导向、约束、凝聚、融合、辐射等功能。农业银行开展企业道德文化建设要以业务经营为中心,以保证农业银行物质文明和精神文明建设协调发展为目标,以提高广大员工的思想道德素质和技术技能为出发点和落脚点,建立以社会公德、职业道德、家庭美德为主要内容的统一的、系统的、协调的道德文化体系,以期在员工中形成对农业银行共同价值观的认知、认同,使其在思想感情上、价值取向上和行为规范上都保持高度一致,以产生较大的凝聚和震撼效应。同时,农业银行在着力推进企业文化建设中,应该建立企业道德行为规范,明确道德标准体系,形成既与社会主义道德要求相一致、又具有鲜明时代和农业银行特色的“企业道德文化”。要将道德标准细化为行为规范,力促员工形成文明的语言和良好的行为习惯。要广泛地进行宣传教育和培训,强化道德的说服力和劝导力的作用。通过内部激励和约束机制建立,保证企业道德文化建设的正常进行。此外,企业道德文化建设要以社会经济和文化的发展、农业银行的改革和发展相结合,做到以德治行。要将企业道德文化建设纳入农业银行“3510”发展战略之中,并将道德文化建设与农业银行内部管理制度的建立相结合,坚持一手抓道德文化建设,一手抓业务经营目标的实施,做到两手抓、两促进、两不误。
四、坚持把“五个结合”作为企业文化建设的基本要求。
一是要与创新工作相结合。胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出:“要坚持走中国特色自主创新道路,把增强自主创新能力贯彻到现代化建设各个方面。”企业文化是农业银行在为社会提供高品质的金融服务中提炼而成的精神产品。企业文化建设是为了给员工营造一个良好的工作环境。通过企业文化建设,使广大员工积极向上、敬业爱岗、激情工作、奋发有为、勇于创新、力创佳绩。通过企业文化建设,培育员工的全局意识和整体观念,力促农业银行改革、发展与稳定。通过开展生动活泼、形式多式、健康有益的文体活动,充分展示农业银行“大行德广 伴你成长”的精神风貌和高贵品质,营造有利于服务“三农”,支持县域经济发展和实现农业银行“3510”发展战略的文化环境。
二是要与内控建设相结合。农业银行应本着企业文化建设是根本,内控建设是保证的原则,坚持企业文化建设与内控建设同步推进。内控建设是企业文化建设的有力保证,要用内控建设为企业文化建设提供保障,提高企业文化建设在农业银行内控管理中的地位和作用,发挥企业文化的渗透作用,做到以企业文化建设引导内控建设。为确保企业文化建设与内控建设有机结合,共同推进,要找准二者的结合点:一要着力构建“从严执纪、从严治行” 的管理文化,坚持严格监管,奖罚分明,不断健全和落实各项内控制度。二是要通过内控建设将农业银行的核心价值理念充分体现出来,使之成为行为规范,形成激励和约束机制,实现企业文化的制度化。三是强化业务部门自律监管,加大检查力度,力促员工严守制度,合规操作。四是要将强化风险管理,控制经营风险纳入企业文化建设的范畴,加强合规文化教育,搞好案件专项治理,着力抓好案件防控工作。
三是要与创建文明单位相结合。企业文化建设和文明单位建设目标方向是一致的。创建文明单位的目的,是农业银行为了更好地服务“三农”、支持经济发展,农业银行的企业文化建设的目的也是如此。所以两项建设一起抓,有机地结合起来,其重点是提高员工的整体素质,培养高素质的员工队伍。要广泛动员广大员以饱满的热情积极参与企业文化建设,引导教育员工普遍认同企业文化所包含的价值观、行为规范等。
四是要与业务经营活动相结合。要将企业文化建设纳入农业银行的业务发展战略框架之中,与内部制度建设相同步。首先要建立日常的管理机构,负责企业文化的日常管理工作,制订相应的工作计划和安排,组织检查考核和总结。其次,企业文化建设要同农业银行的日常管理工作和业务经营工作一同研究、部署、检查、考核和总结,才能保证企业文化的实施结果,才能夺取物质文明和精神文明建设的双丰收。
五是要与“创争”活动相结合。“创建学习型银行,争做知识型员工”是当今时代的主题。要鼓励和调动员工学习经济、法律和金融业务的积极性,举办各类知识竞赛、有奖征文、演讲等文体活动。要把大规模培训员工,大幅度提高员工素质作为重要的战略任务来抓,全面加强法规制度、业务知识、文化素养培训和技能训练,以学习带队伍,培养复合型员工,为员工搭建施展才华的舞台,激发员工敬业爱岗、 奋发有为、勇于拼搏的热情,力促广大员工为实现农业银行“3510”发展战略,建成世界一流的现代商业银行而奋发有为、建功立业。 |