企业文化对增强企业竞争力的作用具体体现为其所具有的四大功能，即：凝聚功能；导向功能；激励功能；约束功能。当前，企业文化大讨论在全国农行广泛开展起来，笔者认为：应把活动的目的设定在培育先进企业文化，提高农行核心竞争力上。

    一、构建优秀的企业文化  提升农行核心竞争力

    1．优秀企业文化的标准

    任何优秀的企业文化必须满足4个标准：基于个性、基于战略、基于最根本的商业准则、基于人性。

    首先，优秀的企业文化必须是基于个性的，个性是企业文化的生命。这里所说的个性包括两个层面的含义：一个是企业家精神个性，即企业领导者的追求、思想和理念；另一个是企业组织个性，即企业独特的经营理念、制度和行为方式等，这两种个性就构成了企业文化的整体个性。

    其次，优秀的企业文化必须是基于企业战略的。更准确一点说，优秀的企业文化必须充分体现对战略的全面支持功能。一个企业的文化只有充分体现对其战略的全面支持功能，才能确保企业文化对企业绩效的提升功能。总省行年初提出的“3510”奋斗目标，白城市分行结合实际制定的“三年经营发展规划”就是这种战略的集中表现。

    再次，优秀的企业文化必须是基于商业准则的。基本商业准则，是指企业在市场竞争中的基本游戏规则，例如诚信、公平竞争、双赢或多赢、职业化等。企业一旦违背这些游戏规则，就会受到市场的抛弃。我们很难想象，一个不讲诚信的企业或没有职业化精神的企业，怎么能获得顾客的忠诚、社会公众的认同和尊敬，而这样的企业又怎能成功和持续发展？现在对农行来说，亟待解决的问题就是如何开拓县域蓝海市场，然而，服务“三农”的低产出与商业银行追求利润的本性存在难以调和的矛盾。但，怎么来解决商业化经营与服务“三农”的矛盾，寻找服务“三农”的商业银行经营新模式，是摆在我们大家面前不可回避的问题。不妨把视野放宽些，从各行各业的实践中寻找灵感，尤其是应该寻找一个与大型国有商业银行经营发展和谐的服务“三农”的模式是当务之急。当前，追求利益最大化和履行社会责任应确立为我们的价值取向。

    最后，优秀的企业文化必须是基于人性的。换言之，优秀的企业文化必须尊重人性。一个企业的文化只有基于人性本原，才具有无限的包容性，并获得终极性的认同和尊重，进而才会具有凝聚人心的作用。任何一个企业的文化如果背离了人性，那么，这种文化就是一种扭曲的文化，一种缺乏包容性的文化，一种不可能被员工、被消费者、被社会公众所认同的文化。农行作为一个大型国有商业银行，拥有45万名员工，如果没有一种强有力的凝聚人心的企业文化很可能会出现一盘散沙的局面。

    2．构建优秀的企业文化

    构建优秀的企业文化就是要将企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的具有本企业特色的精神观念提炼出来，并且把这种精神观念具体地体现和落实在企业经营管理的制度、行为、物质和企业形象建设等各个层面之中。对农行而言，关键是我们要把“大行德广 伴你成长”深深植根于社会的每一个角落。

    第一，提炼“精神文化”。精神文化是企业特有的理念，体现企业的个性。例如海尔集团的理念是“真诚到永远”；诺基亚公司的理念是“科技以人为本”；飞利浦公司的理念是“让我们做得更好”。这种理念，是根据形势和本单位特色提出来的，简明生动，成为本企业员工共同的精神追求。农行的“大行德广 伴你成长”应该早日广泛深入人心。

    第二，创新“制度文化”。每个企业都有一套规章制度，它也是一种文化。例如上海宝钢等企业，针对各种岗位的员工，制订了必要的简明的“员工行为规范”，让大家遵守执行，保证企业有序运作。现在，形势发展较快，一些新的人本管理模式和学习型组织，都需要新的规章制度，这就需要创新。

    第三，倡导“行为文化”。企业精神不能“说在嘴上，写在纸上，挂在墙上”，应当落实到企业的生产、经营、管理的各个方面，要落实到企业员工爱岗敬业、诚实守信的行为上去。要树立企业的模范榜样，使员工行为更加优秀。另外，还可以通过晨会、升旗、唱企业歌曲、劳动竞赛等仪式和活动，让企业员工经常感受企业精神，增强企业的凝聚力。

    第四，完善“物质文化”。企业的物质形态也能反映企业特点和企业形象。因此，要营造绿化的环境、整洁的行容行貌，现代化的设施和先进的办公条件等等。不要追求豪华，而要讲究先进。例如敞开式的大空间办公格局，更有利于营造员工努力工作，遵守纪律、互相竞争、互相沟通的氛围，比封闭的办公条件更加先进，为越来越多的企业所采用。

    二、农业银行实施企业文化战略的现实选择   
 
    （一）要把握“四个融入”

   把增强大局意识和大局观念融入到企业文化中来；把树立自我发展、效益意识和竞争意识，改变等靠思想、增强奋起直追的理念融入到企业文化中来；把发扬艰苦奋斗，特别能战斗的优良传统融入到企业文化建设中来；把坚持面向“三农”与商业运作有机结合，把带着感情和爱心做好服务三农的高度社会责任感融入到企业文化建设中来。

   （二）要倡导“六个必须”

    一是必须咬定争先创优的目标不放松；二是必须催生激情。激情是成功的原动力，没有动力工作和事业就很难有起色；三是必须做到默默奉献；四是必须做到开拓创新。凡事要动脑筋想办法，克服畏难情绪和思想，创造性地开展工作；五是必须勤奋学习，更新知识，与时俱进。通过学习，使自己干一行、爱一行、钻一行、精一行，尽快地成为某一方面的行家里手，胜任工作；六是必须认真执着，遵规守法。没有这一点，就很难把工作做好，就难以取得成功。
 
    （三）要做到与时俱进

    在经营理念和服务文化上要有所创新：如在经营服务方式上，应实行分层。不论客户大小，享受差别不大的金融资源，已经行不通了。要合理摆布金融资源，让拥有不同的金融资产的客户能够在农行享受到对等的服务；在服务内涵上，应大力发展理财经理、客户经理主导的综合理财服务，为客户提供一揽子金融服务解决方案，提高服务附加值，满足高中端个人客户财富保质增值需要；在专业人才培养上，可以从现有的从业队伍中优先选拔一批有激情、善沟通、懂业务的理财经理，把他们培养成经营的主力军；在服务品质积累上，要从上到下垂直构建一套贵宾客户增值服务体系，形成专门针对贵宾客户统一的产品品牌，培育我们的终身客户。
     
    日前，笔者读了一本名为《金融道》的书，书中介绍：一群从未干过银行的“门外汉”，一家不到十年历史的小字辈银行，在金融业中无疑属于“弱势群体”，但是“弱势”的他们----广东发展银行杭州分行却在十年的历史中创造了一个又一个奇迹：总资产利润率全省排名第一；创造了中国历史上几乎闻所未闻的极低的不良贷款率；在案件频发的国内银行业，他们的道德风险损失却是零；十年前以“门外汉”居多的团队，如今却赢得了最广泛的认可。业内感叹：工行的网点，招商的科技，广发的人……被人们称为中国金融版的“非常6+1”。 他们把“大团结，干事业，立行为公”作为自身企业文化价值理念的评判标准。用行长金海腾的话说：这就是我们的企业文化，企业文化就是全体员工共同的价值观和行为准则，再直白地说，就是企业的游戏规则，就是生存法则，或者说，就是“活法”。读罢此书，掩卷思考，虽说“金融之道，常常在金融之外”，但，笔者认为：这家“弱势银行”的崛起，正是因为他们以自己的创业实践形成了自身独具特色的企业文化的结果。

    农业银行股改在即，改革和发展面临新的形势，任务更加艰巨。挑战与机遇并存，困难和问题同在。加强企业优秀特色文化建设，已是一项重要而紧迫的任务，这会有利于塑造银行业的良好形象。特别是对提升农行的知名度和美誉度，提升农行的核心竞争力，切不可等闲视之。