本网讯   为加强思想政治和企业文化建设工作，中国工商银行衡水分行以先进文化为引领，大力唱响以人为本、科学发展、和谐发展的主旋律，实施“四个结合”切实加强思想政治和企业文化建设，倾心打造富有特色的团队文化、创新文化、执行文化、竞赛文化和服务文化，营造以人为本、团结协作、加快发展、和谐奋进的浓厚氛围。

    一是将加强思想文化建设与统一全行思想、转变观念作风相结合。思想的转变才是最根本的转变。要求全行上下充分发挥思想政治和企业文化建设在统一思想、凝聚力量方面的重要作用。一方面鼓舞士气，激励斗志，增强全行的大局观念、责任意识和突破意识，最广泛、最充分地调动每位员工的积极性和创造性，推动业务攻坚。另一方面强化执行力建设，提升执行力。建立“行动迅速、执行有力、注重细节、负责到底”的执行文化，确保上级指示和分行党委的各项决策部署得以不折不扣的全面贯彻执行。“办法总比困难多”，发扬不甘落后，知难奋进、敢打敢拼的优秀品格，直面困难，敢于竞争，勇于挑战，赢得业务攻坚和各项改革的有效突破。
   
    二是将加强思想文化建设与打造过硬团队、提升竞争力相结合。围绕打造具有鲜明特色精品银行目标，一是大力提倡创新文化。创新是保持竞争力的关键。坚持因地制宜，做到“人无我有，人有我新”，设立业务创新突破奖，对填补业务空白、寻求业务突破的搭建创新平台，给予表彰奖励，大张旗鼓地鼓励创新，鼓励突破，保持适应竞争形势和可持续发展的生机和活力。二是提倡团队文化。竞争力的核心是协同合作，团队精神是大局意识、协作意识和奉献意识的集中体现，加强部门间、专业间、分支行之间的组合协作，做到信息共享、客户共享、补位迅速、上下联动，以团结协作的过硬团队赢得竞争主动。三是要提倡竞赛文化。大力开展各种形式的劳动竞赛，开展各个专业的业务攻坚，动员全行员工积极参与业务攻坚竞赛，营造奋勇争先、充满活力的竞赛氛围，推进各项任务目标的如期实现。
   
    三是将加强思想文化建设与提高服务水平、树立特色品牌相结合。利用网点硬件建设和网点形象升级改造的有力时机，开展文明服务提升工程，打造具有工行特色的服务品牌。提倡主动服务，细节服务，全程服务和增值服务“四项服务”要求：主动服务就是要提高领导为员工、分行为支行、二线为一线、一线为客户的主动自觉服务意识，自觉加强学习，自觉提高素质，自觉提高效率。细节服务就是在细节中寻找差距，不断强化服务技能，优化服务环境。全程服务就是要解决服务流程问题，根据业务发展、客户需求、同业竞争的不断变化改进服务流程，缩短服务半径，提高服务效率。增值服务就是以客户为中心，把客户满意作为第一标准，想客户之所想，急客户之所急，努力为客户提供更加便捷、满意的服务。在当地树立“一流服务环境，一流服务质量，一流服务效率，一流员工素质，一流精神风貌”的服务品牌。

    四是将加强思想文化建设与创建和谐向上的发展氛围相结合。一方面，大力推进以员工响应促同心，以员工安心促同心，以员工开心促同心的“同心工程”，把“同心工程”做为一项系统工程来抓，大力推进和谐银行建设。一是成立“同心工程”建设领导小组，加强领导，精心组织；二是开展好员工思想状况调查工作，要求全行每位员工都要踊跃参加省行员工思想调查问卷活动；三是深入开展谈心活动。要求各级管理者、尤其是支行负责人要以虚心诚恳的态度，与员工广泛开展谈心活动，支行行长与员工的谈心面不低于5 0％，支行副职与分管部门员工的谈心面达到1 0 O％，开通“行长热线”、设置“行长接待日”、定期深入营业网点调查研究、不定期开展员工思想状况调查活动等多种有效形式，增进理解，鼓舞士气。四是积极开展“温馨家园”建设，实施员工帮助计划。设立员工帮助中心，通过各种惠及员工的工作，培养员工积极的人生态度和阳光心态，珍惜拥有的工作和生活，不断强化员工的爱行爱岗、以行为家的观念。五是要及时总结宣传各岗位、各专业涌现出的感人事迹，加大宣传力度，组织开展好“唱响工行”主题文艺汇演、“光荣与梦想”大型征文活动、“纪念改革开放3 O周年暨建行2 5周年”摄影书画展、奥运主题优质文明服务活动等重点活动。利用现有条件发展、活跃、丰富员工的文化生活，使全行员工以饱满的激情和昂扬的斗志投身到岗位工作中，增强凝聚力和战斗力。