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本网讯 农行山东寿光市支行不断加强企业文化建设,进一步增强了团队的凝聚力和战斗力,全面提高了服务质量和服务水平。
一、理念进位,文化争先。寿光市支行深入开展了“创建学习型组织,争做知识型员工”活动。在活动中,该行导入了“进位争先”理念。“进位”,就是要打破寿光市支行在潍坊农行系统中业务经营发展速度与质量多年来高居首位的优越感,在全省乃至全国农行系统实现位次不断前移;“争先”,就是要跳出农行系统,在全省乃至全国同行业中赶先进、争先进。
二、管理进位,业绩争先。为了加强对中层以上干部的管理,该行制定了《中层以上干部进位争先激励办法》,部门正、副职要在市分行上月排名的基础上实现位次前移,基层营业单位要在支行上月全行业务考核排名的基础上实现位次前移。考评到位,奖罚分明,让中层以上干部始终保持着强烈的责任意识、旺盛的工作精力和奋进的工作姿态。在繁忙的日常工作中,该行始终没有放松内控管理,通过健全完善各项规章制度和办法,狠抓制度执行力建设,着力开展会计工作“三化三铁”和信贷工作“三化三无一退出”创建活动,促进了业务经营与改革的稳健运行。
三、服务进位,形象争先。在硬件建设方面,该行先后将26个营业网点全部改造升级为综合营业机构,并按照上级行的统一标准进行了全面改造装修;先后在城区和经济大镇安装了13台ATM;为个体私营业户安装了389部转账电话;发展了2983个网上银行个人注册客户,127个企业网上银行注册客户;累计发行银行卡167075张。在软件建设方面,该行进一步提升服务标准,深化服务内涵,在站立服务、微笑服务、限时服务的基础上,相继推出了产品售后服务、家庭理财服务、法人客户捆绑式组合营销服务等一系列新举措,深受社会各界的好评。在寿光市委、市政府组织的一年一度的“百家企业评议职能部门”活动中,寿光市支行连续六年名列前茅。
四、全员进位,人人争先。为了提高团队的执行力,营造群众性的企业文化建设氛围,该行在全行开展了“十大领头雁”、“十大营销项目”、“十佳信息”评选活动,在全行各个专业、各个岗位树起了学习标杆和榜样,使讲奉献、比贡献、爱岗敬业、以行为家逐渐成一种习惯、一个主流、一大风尚,形成了全员进位,人人争先的可喜局面。 |