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本网讯 为扎实有效地促进各项业务工作的顺利开展,构建稳定、和谐的发展环境,工行江西新余分行把企业文化建设作为推进全行健康快速发展的“原动力”,努力将员工的热情引导到全行改革发展的洪流中,为各项业务的健康发展提供有力支持。
一是加强对企业文化建设的领导。今年初,该行新班子组建后,班子成员间主动沟通、交心,做到大事共同商量,小事分头实施,形成了较好的团结氛围,同时也形成了重视企业文化建设的共识,将企业文化建设与基层党建工作、经营管理工作有机结合起来,倡导求真务实的工作作风和雷厉风行的执行文化,确立正确的经营管理理念,并身体力行,率先垂范,带领全行员工积极开拓业务,不断提高核心竞争能力,促进全行持续快速协调健康发展。
二是强化对员工的思想教育。该行建立高效的运行机制,加强和改进思想工作,建立健全思想政治工作责任体系,形成主管领导重点抓,分管领导具体抓,其他成员配合抓的格局。通过座谈会、思想动态分析会等形式,把思想政治工作延伸到八小时之外和员工家庭之中。增强思想政治工作的针对性和实效性,通过面对面、心交心的工作方式,增强上级与下级、领导与员工相互间的理解、信任和支持,有效地化解各种矛盾,确保各项改革措施的顺利实施。
三是塑造良好的服务形象。该行以总、省行开展“优质服务年”活动为契机,把服务做为一项“生命工程”来抓,放在全行工作的首要地位,不仅出台优质服务管理实施办法,开展服务明星评选等活动,还开展了合理化建议征集活动,接纳建议和意见,以此深化服务内涵,拓展服务方式,做到贴近客户和赢得客户。同时,号召全行员工坚持“实事求是、以人为本,真抓实干”的工作作风,不断提高服务技巧、服务手段,延伸服务领域,将主动服务、自觉服务贯穿于工作的始终。
四是实现与业务经营的有效融合。该行把企业文化建设和业务经营有机地融为一体,确立一切工作围绕业务转,各项业务工作围绕效益转的理念,把追求利润最大化、风险最小化作为经营活动的出发步和归宿,事事算成本,人人讲效益。在全行大力开展金融产品营销活动,把金融产品的营销作为开拓发展的途经和经营目标,大力营造健康向上的全员营销文化,积极竞争优质客户和优质市场,在为客户提供高品位、高质量的金融服务的同时,努力实现自身效益的最大化。 |