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山西清徐农商银行:首季开门红“基层论道”

2022年04月11日 09:22:11 来源:山西清徐农商银行


    2022年“首季开门红”圆满落幕,清徐农商银行不仅各项存款、普惠型小微企业贷款投放、综合金融达标客户均完成了首季目标,在业绩、规模、质量上实现了稳步发展,还通过支行PK、战区PK、支部PK等形式,展开了一场场以基层网点为主要参赛者竞赛大比拼,涌现出了柳杜支行、集义支行、徐沟支行等一批许多优秀的基层网点。

    柳杜支行充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,增强党建与业务的“黏合度”。面对当前复杂的经济金融形势,坚持以党建为统领,积极引导党员干部率先垂范,深入开展“进社区、入乡村”营销活动,始终将“回归本源、专注主业”作为经营工作的出发点,牢记服务“三农”的初心使命,持续推进整村授信,把更多金融资源配置到三农、小微领域,以更实的做法、更好的举措为实体经济输血供氧。同样值得关注的是,柳杜支行服务用真诚、揽储用情怀。所有一线员工用简单的微笑、暖人的问候、温热的开水,让客户切实感受“来银行办事,就如同回家一般”,以心交心、真心诚意地向每一位客户推荐金融产品,用服务赢客户。

    在地处蔬菜种植区的集义支行,他们将专项助农和维度惠农结合起来,客户经理走进蔬菜大棚、农户家里,将助农服务专项贷款送到农户手里,为集义乡桃园堡村发放养马专项贷款20万元,解决了养马场的燃眉之急。不仅如此,集义支行坚持业务发展、助农服务双过程管理,将过程管理分解到人,将业务目标分解到点,全域统筹协调,精准资源调配,并积极利用晨会夕会进行经营分享和问题答疑,确保服务与需求精度匹配,培育优质客户和发展联盟,按照客户群、产业群和金融生态图,积极打造适合不同客户需求的“爆款产品”,逐步推行一行一策、一户一策、一人一产品。

    “文化银行”徐沟支行,在周PK赛中,连续多周取得胜利,这主要得益于徐沟支行“明确目标、细化落实、全员行动”的三步走目标推进战略。徐沟支行党员干部率先垂范,秉承赢在大堂“用灵魂服务”的厅堂文化,协调各方资源,合理布局动线,从业务流程到厅堂服务,从营销方式到服务水平,为客户提供“一站式金融服务”。在此基础上,徐沟支行采取“线上”+“线下”相结合的方式,通过微信、抖音积极宣传好产品、好服务的同时,充分利用网格化营销宣传优势,全员走出去、进乡村、进商铺,真正把好产品送上门,把好服务送到家,挖掘、抢占潜在市场。此外,大家还通过每日晨会夕会复盘总结,共商对策,完善流程,细化服务,形成了转型提质的强大合力。

【作者:宋斌】
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