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阳光财险实现全国通赔通付 |
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2008年07月28日 07:19:46 来源：中国证券报 |
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客户在陕西投保，在上海出险，在苏州领取赔款——阳光财险近日圆满完成车险案件“三地联动”通赔通付的全国第一单，标志着其以先进的IT系统为主体的客户服务平台进一步完善。
在阳光财险陕西分公司投保车险的高先生，于今年7月15日下午在上海发生交通事故。阳光财险上海分公司接到报案后，立即进行查勘和定损。高先生近期居住在苏州，他希望在苏州领取赔款。7月17日下午，高先生如愿从阳光财险苏州中心支公司领到1000元赔款。整个过程仅用两天，高先生非常满意：“通赔通付把服务送到了家。”
这是阳光财险2008年6月中旬全面启动车险业务通赔通付系统以来，“三地联动”通赔通付的全国第一单。在此之前，阳光已为很多客户完成“两地联动”通赔通付。所谓通赔通付，是指保险公司为方便客户，通过对异地出险案件的统一调度，利用全国范围内的机构网点，实现异地代查勘、代定损、代收理赔单证、代付赔款和代垫付抢救费用等服务，进而实现异地办理赔付手续的一种理赔服务模式。
据悉，阳光是业内最早实施这种“三地联动”通赔通付服务模式的公司。
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