本网讯  2007年，山西临汾工行个人金融业务步入低谷，市场份额的下滑，优质客户资源的严重流失，曾引起了包括总行主要领导在内的各级管理人员的关注。面对严峻的现实，临汾工行新一届班子审时度势，立足逆境积极寻求出路，提出了“从转型寻求商机，以创新拓展市场”的工作思路，从打造临汾第一零售银行入手，将竞争中高端客户作为发展个人金融业务的战略目标，以客户为本，寻求走出业务发展困境的突破口。针对资本市场持续震荡，人们的投资理念趋向保守理财的现状，选取了人民币个人理财业务作为零售业务重掌市场竞争主动权的“敲门砖”，个人金融业务步入良性发展轨道。

    一是理顺了个人金融业务组织管理机制。在全辖实行个人金融业务专职副行长制度。要求各行选一名副行长专职分管个人业务，并把个人金融业务经营情况作为考核评价专职副行长、网点负责人工作业绩的重要依据，建立了告诫、问责制度，实行末位淘汰制，同时建立了对各营业网点负责人的履职情况评价制度，提高了管理层的履职意识、责任意识。 

    二是加快流程再造。在全行大力推行“分区服务”，在条件成熟的网点完成了现金区与非现金区的物理分离，专设非现金区，实施“开放式低柜”服务。营销人员与客户“面对面、一对一”交流沟通，大大提升了网点产品营销、客户维护能力。

    三是充实了营销队伍。充分发挥大堂制胜的策略，加强大堂经理和客户经理队伍建设。合理优化劳动组织，压缩二线人员，充实一线人员。通过组织客户经理人员资格考试，择优录取，在全行范围内选拔个人客户经理，切实保证营销队伍的质量和数量。同时，加强对大堂及客户经理的业务培训，不定期组织客户经理进行座谈、经验交流，分批组织客户经理培训学习，提高客户经理在业务水平、营销技巧和客户关系管理等方面的知识和技能。

    四是实施明码标价。将理财产品纳入计价考核范畴，实施万元计价，奖励直接由分行兑现到个人。对完成任务差的支行和网点，采取下达督导卡、通报批评和问责等方式进行营销督促，全行形成了“争先恐后”的良好营销氛围。

    五是突出抓住重点产品。上半年，临汾工行先后发行了14期32款银行个人人民币理财产品。经过认真分析，从中筛选出10款产品进行重点营销。年初重点组织了以“灵通快线”超短期人民币理财产品营销攻坚战。在九天发行期内成功销售11677.2万元，完成省分行下达营销计划的389.24%；六月份，他们又抓住机遇，成功将国家开发银行对沿黄公路9亿元项目贷款转化为“人民币理财产品+信托计划”的结构性融资，并圆满完成前两期6亿元理财产品销售任务，成功地打造了临汾金融理财第一品牌的形象。上半年，临汾工行各项理财产品销售总额同业占比41.97%，位居同业之首。