本网讯   为切实提升“三农”金融服务水平，解客户往返银行之累，为客户提供快捷的无现金收款和付款平台，农行福建南安仑仓支行按照上级行金博士支付通（转账电话）推广、营销要求，认真做好仑仓中国水暖专业市场的营销推进工作，目前已在南安仑仓镇范围内营销了50台金博士付通（转账电话），占南安农行营销总数的50 %左右，大大方便了广大客户，使广大客户足不出户就可以尽享农行的优质服务。以下是该行营销工作中的几点经验。

    高度重视，全员学习

    南安农行党委高度重视金博士支付通（转账电话）的营销，多次举办了金博士支付通（转账电话）业务知识培训，并要求各网点做好转培训工作。正所谓上行下效，仑仓支行对金博士支付通（转账电话）的营销同样高度重视，在该行负责人组织下，全体员工利用每周例会的时间学习转帐电话业务知识，全面了解转帐电话功能及比较优势，并主动自学、钻研，业务素质有了显著提高，为转账电话的成功营销奠定了基础。

    锁定客户，立体宣传

    该行锁定目标客户（仑仓中国水暖专业市场），发动立体式宣传营销攻势。面对目标客户，他们采取地毯式宣传，逐个“击破”；除此以外，则是户外推介、广告夹报、短信宣传等等方式齐齐上阵，全方位展示转账电话的优点，使农行金博士支付通（转帐电话）这一新产品日渐深入人心。

    知已知彼，对症下药

    仑仓是中国的水暖之乡，在中国水暖城内，有来自广东、浙江等地以及省内各地市的众多商家在此经商，异地往来资金结算量相当巨大。商家每天都得来银行排长队等候存取、办理转帐业务，而且异地转帐必须支付手续费，还存在误收假钞的风险以及营业时间限制等不便。仑仓支行“对症下药”，向商家大力营销金博士支付通（转账电话）。虽然邮政银行也同期推出了其新产品---生意通（与农行的转帐电话属同类产品，有相似之处，不同点在于利用“生意通”转帐必须收取一定手续费），但仑仓支行知已知彼，紧抓金博士支付通（转账电话）推广期间转账无需手续费的优惠政策，很快依据自身品牌及产品优势占据了市场。
 
    体验营销，创造需求

    众所周知，理论离不开实践，无论我们新产品宣传广告做得有多好，如果客户没有切身体会与使用，那么他们就是不好接受。据此，仑仓支行电子银行产品经理亲自申请了一部转帐电话，通过亲自操作或让客户操作的方法来营销农行的金博士支付通（转账电话），详尽为客户讲解，把转帐电话的功能、安全性一一展示给了客户，客户的需求也因此直线上升。

    有效激励，激发动力

    仑仓支行依据南安市支行对转帐电话营销的考核办法，专门出台奖罚措施，加大奖惩力度，将效益工资全额奖励到个人，并对超额完成任务者给予表扬及奖励，体现“多劳多得”，充分调动了全员营销金博士支付通（转帐电话）业务的积极性和主动性。如今，该行员工已养成一种职业习惯：在办理业务过程中，十分关注客户的职业和工作单位，一旦有符合条件的客户，他们就会在第一时间营销转帐电话等理财产品。
 
    强化售后，贴心服务

    在银行业竞争日趋激烈的形势下，只有更贴心、周到、优质的服务才能争取到更多的客户、树立更好的社会形象。在营销过程中，仑仓支行一直牢固树立“服务创造价值”的理念，用心地为客户服务。每营销一台转帐电话，产品经理都会亲自上门为客户安装，教其如何使用；在日常工作中，仑仓支行则定期进行电话回访或直接“登门造访”，对于存在的问题给予及时解决。

    出色的服务为仑仓支行带来了出色的业绩，相信不久的将来，仑仓水暖城1000多户商家都能用上农行的金博士支付通（转账电话）。