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本网讯 9月15-18日,广州吸引着世界的目光。中国农业银行总行张云副行长携全国农行小企业服务品牌金博士出现在中博会上,同样引起人们的广泛关注。
第四届中国国际中小企业博览会暨中日中小企业博览会、中日中小企业高峰论坛在广州琶洲国际会展中心隆重举行。本届“中博会”吸引了来自全球31个国家和地区的5000多名中小企业代表参加开幕式。主宾国日本有482家企业37个团体参展,参展规模达到949个展位,是日本在海外参展规模最大的一次展会。
中国国际中小企业博览会是目前中国境内唯一面向中小企业的国际展会。为更好地推进中小企业贷款工作,中国银监会从第三届起开始参与主办“中博会”。银监会主席刘明康亲自部署并成立本届参展参会领导小组,组织46家银行参展,参展展位达230个。
展会营造了一个让世界了解的平台。许多原本不了解的品牌,通过展览,人们首先会在视觉上有一种震撼效应,然后就会关注这个品牌的产品和科技。因此,参加展会不仅是企业的一个宣传过程也是一个品牌再塑的过程。
【金博士走出泉州】
金博士自2003年在泉州面市以来,备受社会各界关注。2005年7月,“中国金融品牌建设研讨会”上,与会专家指出,金博士理财卡的崛起,为中国金融品牌建设积累了可资借鉴的新鲜经验。同时,让人们看到了区域金融品牌成长为全国金融品牌乃至成长为国际金融品牌的一线曙光。2007年4月,金博士荣获中国金融品牌金奖和中国金融文化品牌金奖。
日前,金博士在农行全国系统内开展小企业金融服务品牌设计征集活动,以其强大的功能、臻善的品牌保护从全国系统中脱颖而出,农总行项俊波行长正式签批确定金博士作为全国农行金融服务品牌,正式宣告金博士从发源地泉州农行走向全国。
农总行由张云副行长带队组团携全国农行小企业服务品牌金博士参展,醒目可见的“金博士”LOGO,让“金博士小企业可自助可循环贷款”成为本次农行小企业融资的绝对主打产品。
金博士可自助可循环贷款产品首创现代金融服务模式,其“无需等‘贷’、如愿以‘偿’”的产品特征,实现一次办理、三年自助循环使用、按实际使用天数计息,颠覆了几十年来传统的供款、还款模式,创造了新的生活方式,做到“省时、省事、省钱”,让民众真正享受现代金融生活时尚和便利,各金融机构更是争先效仿推出同类自助循环贷款产品。因此,乍一见这现代金融新品,就为许多参展客户所青睐,成为展会焦点,被客户亲切的誉为“二十四小时不打烊的身边银行”。
广东分行作为承办行,组织了省、市、县三级行的各路业务精英进行现场推荐营销。一见泉州分行代表,迎上就说,“金博士‘娘家’来人了”,不容分说,便热情地介绍起金博士产品在展会中营销情况。恍惚之间,如果不是间或的几句粤语,你会以为这里就是福建。
第一次感觉金博士走向全国是这样真实。
在这里,展场就是舞台。琳琅满目的展场,各显神通的参展银行,都在努力印证营销本质上是一种“一花一世界,一叶一如来”的感知力,是对客户及其需求细致感知。各家银行打破传统展场或展现形式的限制,拉出了人们对银行营销的不同看法。
事实上,相同的展区比比皆是,唯有不同,能够让人记住,很深的记忆。
穿梭间,寻着最多人群的地方,你总能有惊奇发现。银行展位内职业模特现场精彩亮相,绚丽的表演秀将整个活动现场气氛调动起来,弥漫的时尚风情感染着每位到场来宾。你能够看到的并感受到的就是,一向给人传统的银行界正在兴起追求一种让艺术添加色彩的企业文化。
这给人们的思维带来很大的冲击。股份制银行的“另类营销”,也从实践上佐证了做品牌与做文化是密不可分的。而过去4年多里,泉州农行一步一个脚印,从“金博士万人闹元宵游园活动”、“金博士杯中秋博状元大奖赛”、 “金博士杯中国安溪铁观音茶王电视大奖赛”、 “金博士•活力泉州”中国曲艺巨星专场晚会、“金博士”杯全国少儿曲艺大赛……凡此种种当地民俗活动、文化盛事,泉州农行都积极参与其中,并引领新民俗文化潮流。其中“金博士万人闹元宵游园活动”以及“金博士杯中秋博状元大奖赛”已经是当地一年一度的品牌活动,还有其倾力打造的金博士艺术团,即使比肩专业团体,也丝毫不逊色。
可以说,时间让一切都对了。
但同时,也让泉州农行读到了危机。
【门外的挑战】
在这个展会上,你还能看到一个波澜壮阔的场面就是许多外资银行、城市商业银行、包括正在全力开拓的邮储银行的身后都有一张“网点分布图”,不管你身处北京、上海或广州,只要是个城市,都已是“银行多过米铺”。
每家银行先生、银行小姐都在展示他们时刻的微笑以及亲切的品牌形象,亮出了最佳效果的广告,在场内进行着无声的PK。他们的时装秀、歌星现场表演、背景音乐的播放、背板上布置的名画等等,烘托出金融品牌就像舞台上的主角,舍我其谁。
如同听着沙场点兵的动地擂鼓,品赏着江南三月的庭园芳菲,千里塞外的冷落孤烟,情境有种自然漫生的魔力,令人生出无数遐想。
这是一个感性营销的时代。
然而台上的光鲜靓丽离不开台下的多年功夫,也离不开台前幕后的支撑保证。
在变化迅速、价格敏感度高的中国市场,中外资金融机构,正在展开创新与服务的激烈竞争,正以其独有的经济操控力雄霸着品牌的高地,唯有建设强有力的金融品牌才能在同行竞争中生存。
如今中国银行业已进入品牌竞争的时代,无论是强势如领袖品牌(四大国有银行)还是弱势如拾遗补缺品牌(中小城市商业银行),都处于不进则退的竞争环境之中。虽然竞争对手可以复制产品、服务、技术以及流程,但是它们无法复制一个卓越品牌。对于企业来说,一个卓越品牌就意味着长期的成功营销和利润。
【超越“红海”】
作为金博士的发源地,泉州农行人深知在商业竞争的世纪,传统领域出现高度饱和,竞争剧烈,身处“血腥竞争的红海”中奋斗时,必须开拓思维,寻找新商机,使用很多另类的方法,大胆开辟新的“蓝海”,才有可能闯出一条生路,这才是企业生存发展之道。
星巴克(starbucks),一家1971年诞生于美国西雅图、靠咖啡豆起家的咖啡公司,自1985年正式成立。近二十年时间里,以其“童话”般的奇迹让全球瞩目。据说,星巴克每8个小时就会新开一家咖啡店。顾客体验是星巴克品牌资产核心诉求。就像麦当劳一直倡导销售欢乐一样,星巴克把典型美式文化逐步分解成可以体验的元素:视觉的温馨,听觉的随心所欲,嗅觉的咖啡香味等。试想,透过巨大的玻璃窗,看着人潮汹涌的街头,轻轻啜饮一口香浓的咖啡,这种悠闲与自在的感觉体验,在忙碌的都市生活中何等令人向往!
无疑,星巴克成功地创立了一种以创造‘星巴克体验’为特点的‘咖啡宗教’。”
换言之,银行营销到最后,很大程度上也是一种感性的文化层次上的消费,与客户的良好沟通需要的就是你所营造的环境文化能够感染顾客,并形成良好的互动体验。
所以,策略上的创新和创意是最重要的,把创意和差异化竞争运用在策略上,运用在洞察力上,运用在企业的方向上,这是最伟大的创意。服务的差异赚服务的钱,制造的差异赚制造的钱,技术的差异赚技术的钱,营销的差异赚营销的钱。可是策略的差异化才是赚未来的钱。诺基亚在六七年前也是默默无闻,可是今天它变成世界十大最有价值的品牌之一,因为它提前掌握住了无线通讯时代的需求,也做了策略转折点的引发者。
从业界第一张理财卡的“面世”,到全国首张金融IC卡的“上市”,再到第一家金融品牌专卖“开张”。四年间,泉州农行金博士“步步莲花”。金博士一直以其最具有开拓精神、创新意识的品牌特质吸引业内外的瞩目。
市场从来不相信弱者的眼泪。如果只是一味墨守成规,沉酣过往,不思改进,可能到时就只有“坐看花落去”,无能为力了。
因此,作为一家领先者,泉州农行必须一只眼睛看着现在的客户,一只眼睛看着未来的客户,为自己的产品赋予一种想象力,不断用我们的创新赢得在客户心中的“定位”。泉州农行人深信,产品一旦插上了思想的翅膀,精彩的创意便会层出不穷。对金融企业而言,要继续前行的唯一方法是,打开创新的大门,拥有“独特”的价值,让自己的银行,成为一道亮丽的风景线,成为每个人望眼欲穿的地方。
但无论如何,金博士已经信心满怀地打开了世界这扇门,走上了一条未知和探险的道路。
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