春节刚过，河北省望都县农村信用合作联社于2008年2月15日上午举办了“望都县农村信用合作联社代理保险业务培训”，全辖13个信用社、3个分社及营业部、联社机关的80多名同志参加了培训。本期代理保险业务培训班，以拓宽收入渠道、加强服务创新和坚持科学发展观为目的，以保险基础知识、保险产品和服务技巧为主要培训内容。参加培训学习的学员到学率高、学习认真、效果明显。本期代理保险培训班，主要有三个特点、三种效果。

    一、三个特点

    1、细致筹划

    代理保险培训班对于组织者来说，没有现成的经验可循，考虑的问题、花费的精力必然更细、更多。联社在决定举办培训班的开始，就在酝酿培训班的总体框架。由左振彪主任亲自制定了“望都县农村信用合作联社代理保险业务培训计划”与“望都县农村信用合作联社代理保险业务培训时间安排”，责成客户经理部经理负责此次培训的组织事宜。通过与有合作关系的人寿保险公司取得联系，保险公司经理表示对此次培训班将积极配合、全力支持，双方在授课内容的确定、邀请保险业内的资深讲师等方面，进行了详细的筹划。从培训结果来看，前期的准备工作还是较为成功的。

    2、内容丰富

    为了确定好培训内容，使培训内容更实、更富有吸引力，客户经理部在培训前期对基层信用社进行了需求调查，针对代理保险业务工作中存在的不同情况、不同问题，最终确定了以转变经营理念为重点，以“基础知识、展业技巧、规范操作”为主要培训内容。为此，本次培训班邀请了中国人寿保险公司保定分公司马克勤（人寿公司讲师）、中国人寿保险公司望都分公司主管姜东华经理，分别从“中国保险业的发展与简介”、“农村家庭理财观念与保险的功能”、“农村保险市场展望与农民保险需求”以及现已开办的部分险种进行了详细的讲解与辅导。学员们反映，这样的学习班我们愿意参加，内容丰富，满足实际需要，我们感到充实，有学头。

    3、形式灵活

    好的形式使内容更具活力，内容和形式完美的统一，才能达到好的效果。本期培训班仅半天的时间，安排了诸多内容，为了使参加培训的同志对学习内容感兴趣，能自始至终保持良好的状态，我们采取了新颖的多媒体教学形式，这在我们联社尚属首次。讲师们精彩地讲解，使用了内容详尽的课件、色彩绚丽的幻灯片等比较活泼的学习形式。尽管培训期间天气寒冷，但参加培训的学员们都表现出了浓厚的兴趣，在培训班上学得认真，悟得开心，课堂气氛非常活跃，形成了教、学相长的场面。

    二、三种效果

    1、掌握了保险知识

    学员们普遍反映，保险工作是一项专业性很强的工作，以前对其并不十分了解，通过这次培训，掌握了保险的基础知识，对保险有了更深一层的了解，明确了保险业在现代经济中的职能、地位和作用；认识和掌握了保险的运作规律、保险法律法规和有关政策；进一步明确了保险在市场经济中的重要作用。学员们说，培训时间虽短，但对今后此项工作的开展是非常有必要的，希望再有机会参加类似的培训班。

    2、转变了经营理念

    参加培训班的学员有各基层信用社的会计和机关的全体的精英。通过学习保险基础理论基本知识以及现代营销理念，明确了开展中间业务对于我们农村信用社的重要意义，使以前员工对开办代理保险为难的想法得以转变，初步形成了现代企业的营销理念；使大家认识到由于金融企业的盈利空间的压缩，收入结构必须改善，要从传统的一元化向多元化转变；获取利润的渠道必须拓宽，要从单一的利息收入向多角度创收转变。

    3、提高了营销能力

    学员们说，参加培训学习后，不仅知道了保险要做什么，而且知道了要怎么做。大部分学员表示，以前不知道如何去开展这项业务，做起来觉得很茫然，而且也只是为了单纯的完成任务而去做，通过培训后，明确了这项工作对于农村信用社发展的重要性，同时也表示要积极参与到代理保险业务中去，无论是从服务“三农”的服务方向上，还是增加盈利空间的角度考虑，都应该努力去开展这项工作。同时，部分学员还根据自己单位的实际情况向客户经理部提出了今后如何开展好代理保险业务的建议，使得参加培训的学员们都觉得受益非浅。

    在培训结束后，利用半小时的时间对学员们进行了一次综合测试，从测试的结果看，参加培训的全部学员都取得了较好的成绩，及格率达到了100%。望都县农村信用合作联社代理保险培训班圆满地完成了培训计划，收到了良好效果，有了良好的开端。在此基础上，望都联社将不断探索、不断创新，把代理保险业务做得更好，不断推进望都联社中间业务的发展。