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疫散花开尽欢颜 微笑服务暖心田——普惠金融中心开展“世界微笑日”活动

2021年05月08日 15:58:17 来源:怀来农商银行

    2021年5月8日是“世界微笑日”,这一天又称“国际微笑日”,是由世界精神卫生组织在1948年确立的唯一一个庆祝人类行为表情的节日。为了宣传和普及“世界微笑日”知识,践行“为您多一度”的有度文化服务理念,以微笑温暖客户,赢得客户,5月8日上午,怀来农商银行普惠金融中心开展了以“疫散花开尽欢颜,微笑服务暖心田”为主题的世界微笑日活动。

    为了更好的开展此次活动,该中心工作人员做了充足的准备工作,上班伊始,该行便利用晨会时间向全体员工讲解了“世界微笑日”的由来及意义,并发出了“微笑倡议”,号召大家用微笑面对客户,面对工作,微笑服务,让每个来到该网点的客户都感受到微笑的魅力。尤其是柜台服务人员和信贷工作人员,要秉承微笑服务的理念,拉近与客户之间的距离。同时,凡当天来该网点办理业务的客户,大堂经理或工作人员均与客户进行微笑合影,通过合影留念,很多客户脸上都展现了快乐的笑脸,凡是客户将自己拍摄的微笑照片发送到朋友圈的,到该网点均可领取精美小礼品,为的是将微笑传递给更多的人,用微笑来感染更多的人。随后,该中心将制作“笑脸墙”,征集“最美微笑”,传承微笑暖心的服务理念。

    本次活动让客户感受到来自普惠金融中心的惊喜,拉近了彼此间的距离。该中心全体员工表示今后将继续传递微笑,传递快乐,为客户提供优质热情的服务,用微笑感染客户,用微笑表达情感,提升该行的地区影响力,打造精品支行。

【作者:李倩倩】
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