2121年1月的唐山天气特别冷，这天又是一个严寒冬日，整个城市都陷入这突如其来的寒流中。

    唐山农商银行城区支行营业部大厅内环境整洁、温暖祥和、秩序井然。大堂经理忙碌的协助网点工作人员分流客户。突然，一位老先生颤颤巍巍的走进营业厅。他喘着粗气，脸色苍白，几乎都要倒在地上了。大堂经理见状反应敏捷，一把拉起他，赶紧扶到客户休息椅，立即查看老人身体状况。此时老人全身冒冷汗、脸色苍白，不像是心脏病，周边有的客户说可能是低血糖。大堂经理立即一路小跑给老先生倒了一杯温水，并递上纸巾和小零食，同时帮助联系老先生的家人。喝了几口水吃了点东西后，老人逐渐缓过来，意识逐渐清楚，脸色也慢慢恢复。这时营业部工作人员才长舒一口气，再三叮嘱张老先生有什么不舒服一定要说出来。暖融融的营业大厅，屡屡阳光一样的精心照顾，充满正能量的工作人员，让老人无比的安心。经过一段时间的休息，老人恢复了许多，眼里都满是感动。老先生的家人来接老人，一进门就向工作人员深鞠一躬、万分感谢，这一举动就是对唐山农商银行城区支行营业部工作的极大肯定，让所有人员内心深处温暖融融。

    唐山农商银行城区支行营业部，这个全省农信社旗舰店网点，长期以来就发扬着客户至上的优良传统。像这样的突发情况、这样的全力而为、这样的细致耐心，对于营业部全体员工来说是再正常不过的了。面对客户、日日耕耘、点点滴滴，都充分表现出他们的人文关怀、优质服务。他们把重复、简单的事情一件件做好、做细，做出不平凡的成绩。