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热河农商银行全力打造智慧化商业银行

2020年05月14日 15:46:06 来源:热河农商银行

    为进一步实现金融产品与服务的深度融合,为顾客提供智能化全新体验,热河农商银行开启无接触自助金融服务模式和线上金融服务模式,全力打造智慧化商业银行。

    配备自动服务设备。热河农商银行营业部配备智能排队填单一体机、自助发卡机、网银体验机、社保卡补卡自助终端、自助查询终端等自助机具,实现客户需求分流。大堂经理会根据客户金融需求分类排号,对小额存取款、开立手机银行、开卡、对公客户网银转账、社保卡挂失即办即领等业务引导客户通过各类自助终端办理,既节省客户等待时间又提高网点服务工作效率。

    推广使用移动展业终端。通过移动展业终端,将柜台服务搬到客户家中,打通银行和客户的最后一公里。该行针对行动不便及工作繁忙无法到网点办理业务的客户,专门派出工作人员携带移动展业上门服务。

    推广全自动保管箱服务。全自动保管箱箱体分大、中、小三种规格,能够存放证书文件、金银珠宝、现金存折等物品,具有存取自由、方便快捷、安全保密等特点,采取全自动化、管理无人化的操作方式。不仅能够满足客户财务需求而且能保护客户财产隐私和安全,

    大力开展线上银行服务。该行线上银行服务包含手机银行、微信银行、网上银行、聚合支付客户端、农信e缴费等,通过线上银行服务,客户可以自由办理转账理财、生活缴费、社保缴费等金融业务,极大的节省了客户的时间和精力。

【作者:王维佳】
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