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线上线下齐发力 播撒金融“及时雨”

2020年05月21日 15:45:33 来源:霸州农商银行

    春田肥料早运上,耙耢保墒不容停。在疫情背景下,霸州农商银行根据域内农户实际需求结合自身优势,自主研究推出了小额贷款申请微平台。通过线上+线下的方式,主动对接受疫情影响的春耕备耕工作,加大支农支小工作力度,为打赢疫情防控阻击战和支持“三农”发展播洒“及时雨”。

    因地制宜,扬长避短。霸州农商银行是地方金融机构,研发能力弱,科技水平低,但作为霸州土生土长的百姓银行,也拥有人熟地熟、点多面广的优势。该行研发推出的微平台上农户可以实现线上填写基本信息,后台汇总数据。总行小贷中心进一步细分农户,综合贷款申请地域、支行分布、授信额度等情况合理分配客户经理,最后由分支行相应客户经理做进一步授信工作。同时为给农户提供最好的服务,我们施行贷款按时结办的方式。总行小贷中心在后台接到农户申请后,第一时间分配给相关客户经理,客户经理接到申请后必须马上受理,这一过程我行要求不得超过1天。在审批环节,缩短审批流程,采用视频开会、就近审贷的方式,着力提高效率。微平台虽然只能线上收集客户基本信息,流程简单,技术含量比较“简陋”,看起来也不是很“高大上”,但却完美避开了我行科技软实力差,将物理网点硬实力强的优势展现的淋漓尽致。

    截至5月21日我行通过微平台共受理了32笔个人贷款,为农户春耕备耕提供了强有力支持。下一步,霸州农商银行将继续优化线上申贷微平台,提升客户体验。全力拓展获客渠道,推动贷款业务高质量发展。

    广泛宣传,着力营销。疫情期间以前的营销模式收到限制,霸州农商银行因时制宜,一是制定线上营销方案和营销考核方案,明确部门工作职责,确定专营机构和专职管理人员,锁定核心客户、新开客户、潜在客户。并开展营销宣传和推广评价工作。二是明确营销策略,明确电话营销、微信线上营销、厅堂营销、农村广播营销,通过建立规定动作、编制营销话术、强化场景演练、做优吸金话术,大力拓展个性化金融营销,提高服务形象、服务效率、服务标准。三是积极争取外部支持,与村委会对接,通过录制业务宣传语、营业时间公告等,推广“大喇叭”邀约营销,加大村里“大喇叭”广播营销力度。做好疫情期间“非接触式”的营销。

    霸州农商银行结合防范疫情知识宣传,充分营造科学、理性的春耕氛围,为春耕备耕的顺利开展提供了有力的金融支持。切实履行好地方银行的责任和担当,守望相助,同舟共济。

【作者:张晟 张建新】
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