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宽城农商银行“便民银行”提质增效

2020年05月26日 15:10:30 来源:宽城农商银行

    为了丰富业务品种,提升便民服务能力,近日,宽城农商银行安装并开通了三套制作社保卡终端,选取了辖内业务量较大的支行作为试点支行,优中选优,选聘了责任心强、业务能力突出的工作人员负责开卡工作,为抢占社保卡市场和提高客户粘性奠定了坚实的基础。

    扩大宣传范围。通过积极争取各方协调,宽城农商银行2019年获得社保卡代发资格后,制定整体宣传方案,充分发动员工,利用微信朋友圈,抖音小视频等多种形式进行宣传推广,扩大宣传范围;同时与村干部联系沟通,通过大喇叭、金融夜校等方式讲解宣传,利用点多面广及亲民的企业优势,积极鼓励客户前来办理社保卡换卡业务。

    精准营销手段。丰富营销手段,由总行统一购置雨伞、水杯、纸抽等小礼品,对来开通并办理更换社保卡的客户,通过厅堂抽奖等小活动,增加业务办理的趣味性,吸引更多客户前来办理此项业务;同时制定了专项考核办法,鼓励员工利用8小时之外进行营销,对营销较多的人员给予相应奖励。按月考核,按月兑现,最大限度的激励员工走出去营销的积极性。

    “大厅制胜”策略。充分发挥各网点网点大堂经理的引领作用,采取“大厅制胜”的策略,集中对各网点大堂经理进行相关的培训,对前往营业网点的客户第一时间进行面对面有效营销,引导客户更换该行社保卡,做到应换尽换;并通过良好的服务及口碑鼓励顾客进行宣传,截止目前,宽城农商银行共发行社保卡2500余张,通过社保卡业务吸收存款90余万元,有效带动相关业务发展。
 

【作者:王印保】
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