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宽城农商银行大石柱子支行“三项落实”为五·一节日添彩

2020年05月09日 11:04:47 来源:宽城农商银行

    在“五一”节假日期间,大石柱子积极做好网点服务、业务营销、疫情防控、安全合规等工作,努力为广大客户营造了更加优质、便捷、高效、安全的金融服务环境,多方面向广大客户展现宽城农商银行良好形象,为欢度五一小长假增添色彩。

    落实优质服务

    为了保证节假日期间服务工作优质到位,该行实施以下措施:一是节假日期间实施领导带班制,监督大厅微笑服务、文明用语、举手迎送等服务工作,保障节假日期间稳步运行。二是为特殊群体开通绿色通道,提供最优先、最便捷、最优质、最优惠的专属金融服务。三是行紧盯客户“微需求”,将网点服务工作做细做实,明确网点负责人为解决客户问题的第一责任人,畅通联系方式。

    落实业务宣传 

    该支行全员利用五一大好时机,以活动与业务宣传为主要内容,利用柜台与客户面对面交流的机会,做好存款、电子银行等业务宣传; 全员五一节假日依旧没有停留营销的脚步,通过线上西线下相结合方式,积极用好奖励机制政策,全方位营销定期存款、手机银行、ETC等业务,积极开拓各项业务。

    落实安全合规 

    该支行高度重视节假日期间安全保卫与合规工作,进一步加强安全保卫、合规工作,为广大客户提供平安金融环境。一是带班领导强化前台及柜员业务监督检查,确保不违规、不出差错。二是强化安全设施巡查,每天安排专人对ATM自助设备、消防设施设备、监控110报警、通讯网络线路巡查,确保节假日安全保卫不留死角、不留隐患、不存风险。三是严格落实领导带班巡查制度,节日期间,该支行带班领导履职尽责对网点值班人员进行实地查岗和电话查岗,确保值班人员24小时坚守岗位,全面遏制节假日期间安全事故的发生。

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