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爱心助残户户达 电子银行广开花

2020年05月14日 10:12:06 来源:任县农商银行

    一直以来,任县农商银行顺应银行业电子化、信息化的发展趋势,广泛开展了“你找我+我找你”的全员营销模式。

    “你找我”就是在客户进入营业厅办理业务的同时,大堂经理和柜员会对客户进行电子银行业务的宣传和引导,让客户选择更方便、快捷的途径办理相关业务。这样不仅加深了客户对我行电子银行印象、强化客户体验,也减轻了柜面业务的压力,减少了客户的等待时间,提高了客户办理业务的效率。

    “我找你”,也就是实行“走访客户、询问需求、保证服务”,开展主动出击,走访客户,了解其真正需求,进行上门服务,积极引导客户使用电子银行。近日,我行便去了李屯村进行走访,其中一个贫困户,身患残疾行动不便,靠修鞋来维持生计,现在几乎每个人都在用电子支付,出门带现金的人越来越少,而他却没有收款码,自己只能收现金的营生摊子也在面临着被淘汰的危机,我行工作人员了解到情况后,立即为他办理了我行银行卡,开通电子银行业务并下载相关软件,手把手演示使用方法,耐心解释产品功能。随后,工作人员又向他介绍了使用“农信e购”二维码收款安全高效、不收取手续费、直接到卡等优势,收集全他的商户资料后,向其承诺办好“农信e购”二维码之后,便“码上到家”!“任县农商银行的电子银行业务真是方便,解决了我的大难题啊!”该贫困户如是说。

    任县农商银行岭南分理处工作人员正为其开通电子银行业务

    助残服务永远在路上,服务永无止境,在接下来的工作中,我行将继续秉持“百姓银行”的理念,让任县农商银行的电子银行业务遍地开花,普惠金融之果惠及全城百姓。

【作者:王雪迪】
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