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宁晋农商银行深入开展“百村万户美丽乡村行”试点工作

2020年04月22日 14:53:36 来源:宁晋农商银行

    为积极应对新冠疫情对业务经营带来的挑战,全力提升金融服务质效,宁晋农商银行以“百村万户美丽乡村行”试点行社为契机,以春耕备耕、复工复产为抓手,充分利用人缘地缘优势,打破员工条线管理理念,迎难而上,稳增长、助实体、促转型、防风险,推动业务全面、健康发展。

    “包联”制度,实现辖内全覆盖、员工全参与。一是以地域就近为原则,将县城街道、商业区和所有行政村划分到营业网点,各网点为所划分区域的包联责任单位,营业部经理和支行行长为第一责任人,负责统筹安排具体工作的进行。二是以关系亲疏为依托,首选方便建立联系的员工作为某个街道或行政村包联人,做到“村村有包联,人人有包联”。包联人不论是何岗位,均要对包联地点的个体工商户、企业、农户等主体实现相关业务的精准对接。

    “绘图”展示,方便直观反映、动态管理。该行要求包联人用excel“绘图”展示工作进度,用不同颜色区分企业、个体工商户、流动商户等不同类型客户,并建立包联台账标注存、贷款账户,电子银行等业务开办及使用情况。网点每月召开例会,听取包联人汇报,依据“绘图”、台账,集中客户信息,逐户研究分析,根据客户层次及需求进行分类,从而选择相应产品实施不同的营销方案,提高成功率。

    “多维”营销,注重短期收获、长期成效。网点以行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准,为客户营造良好服务环境,为包联人工作开展打牢基础保障;包联人着工装、戴胸牌,沟通亲和,全方位树立规范可信赖的服务形象。该行为包联人配备折叠桌椅便于走村访户、随时随地开展工作。一方面对客户面对面营销存、贷款,宣传电子银行产品,以获得直观的效益增长;另一方面便于了解情况,掌握信息,通过情感培养维护、发展客户群体,积累忠诚度,建立长久互信关系。

    “双基”共建,力求互惠互利、共同提升。该行积极寻求乡镇政府的支持,由乡镇政府或村支书推荐,选择村会计或村内有声望的人为乡村联系人,借助“乡村联系人”的人缘优势和信息畅达,全方位掌握个人、商户、企业的情况。一是便于有针对性地营销存、贷款产品及电子银行产品,精准对接区域内重点项目、“一村一品”项目、种(养)殖项目等,满足客户融资需求,支持区域经济发展;二是便于进一步抓实抓细“双基共建”,开展整村授信,优化贷款集中度问题,达到调结构、控风险的目的。

【作者:张军平】
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