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任县农商银行启动全员“战疫情 云培训”网络课程

2020年03月27日 14:43:00 来源:任县农商银行

    为贯彻落实党中央、国务院决策部署,做好“战疫生产两不误”,减少疫情期间人员聚集,同时切实提升员工职业技能和知识储备,合理开展心理疏导,任县农商银行自2月12日起组织全体员工开展为期3个月的网络培训课程,切实利用特殊时期深练内功,营造良好的学习氛围。

    精心组织,开展网络培训。在全民抗击疫情的特殊时期,为推进全年培训计划有序开展,总行通过“云学习”的方式为员工蓄势储能。一是直播课程及时推送。总行建立网上培训群,及时将课程内容分享,首批培训课程内容包括《疫情下的银行危机下的业务策略》、《面对疫情,心理防护,与自我调试!》、《用业绩抗疫 开门红再启动》等,主要涉及新冠肺炎疫情对中国经济和金融行业的影响、疫情下银行如何获客、客户维护与服务等方面。二是网络课程形式新颖。各专业讲师通过网络直播的形式,采用视频授课、PPT展示等模拟真实的培训情景,在听课的过程中穿插签到打卡、课堂互动、综合答疑、课后测试等多个环节,激发员工的学习热情,达到良好的效果。

    心理疏导,增强战疫信心。面对新冠肺炎带给我们的巨大压力,部分职工的心态可能会进入“应激”状态,情绪、生理、思维和行为会发生许多改变,带来情绪的波动。通过网络培训课程的学习,进行心理压力疏导,引导职工正确对待疫情,调节心理状态,一方面增强战疫的信心,一方面提升服务质效。

    实时分享,保证学习效果。结合上级工作部署与人才规划,总行严格学习考核,各支行、各部室人员结合本岗位实际,针对疫情防控期间金融服务工作,认真思考、提出建议,并对优秀的观点、建议、办法在全行进行推广和分享,通过“网络听课+实时分享+全行推广”方式,真正做到了疫情防控期间学习不断、工作不散、学以致用、学用结合,全力打造高素质的员工队伍。

    深化服务,助力复产复工。疫情的发生需要我们以更高的标准做好各项工作,以更好地金融服务助力企业复产复工,通过网络培训疫情下客户关系维护,确保线上线下业务沟通顺畅,用金融力量全力支持疫情防控阻击战,为疫情防控和当地经济社会有序发展贡献自己的力量。

【作者:李贝】
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