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赣榆农商行:扫街入户网格化 优质服务送万家

2020年01月16日 16:48:52 来源:赣榆农商行

    为保障“两节”期间金融服务需求,提升服务质效,赣榆农商行以旺季跨年营销走访活动为切入点,积极构建阳光信贷驻村、小微信贷驻点、公司信贷驻企的网格化营销模式,切实将优质服务送入千家万户。

    进村入户,让阳光信贷服务更有温度。一是开展阳光信贷3.0版集中授信活动。在前期试点推进的基础上,组织农区31家网点利用春节期间分别选取辖区两个村开展阳光信贷走访、评议,明确授信额度,并通过电话、短信、发放授信通知书等形式,将贷款额度及时反聩给农户。二是开展进村送贷活动。在辖区各村设立客户经理公示牌,并对破损、老旧的公示牌及时更换,提升农户申贷便捷度;组织基层网点每周分别至少选取一个自然村开展驻村送贷,通过现场办贷、开展业务宣传等形式,有效满足农户各类需求。

    进社入圈,让小微信贷服务更有深度。一是以构建小微贷款中心为主,城区营业网点为辅的多渠道营销模式。在城区网点派驻小微信贷客户经理,通过放置宣传展架、宣传折页、宣传台卡、现场宣传讲解等形式,拓宽小微信贷获客渠道。二是强化网格化营销。根据区域内商户、居民、企事业单位密集程度对城区商户进行网格化划分,并区分为A、B两类,明确网格包片责任人,通过对重点商圈、优质存量客户回访,对社区居民、沿街商铺全面走访等方式,持续提升服务深度。

    进园入企,让公司信贷服务更有广度。一是加强银、政合作,积极对接政府相关部门,获取全区重点项目建设、纳税情况等资料,制订营销走访计划,分别对全区环保达标企业、区重大项目、重点工程、龙头企业以及B级以上纳税企业建立走访台账,逐户对接走访,及时满足企业资金需求。

    二是将信贷资源向民营和小微企业倾斜,对小微企业实行优先复查、优先审批、优先发放,切实提高小微企业的办贷效率。同时通过调整利率、推出商易贷等特色信贷产品等方式,降低小微民营企业融资及转贷成本,提升服务质效。

【作者:吕秀轩 王文娟】
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