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宽城农商银行柳树底下支行“移动柜台”入乡入户温暖人心

2019年09月04日 09:34:17 来源:宽城农商银行

    一直以来,柳树底下支行秉承农信社“服务三农,贡献社会”的服务理念,依靠移动展业的便利优势多次下乡入户为老百姓办理业务,切实解决了老百姓因交通不便、年老体弱不便出行的实际困难,同时也大力拓展了本行的电子银行业务,实现了双赢。

    让不方便成为方便,让愁容变为笑脸。有一些客户年龄大了,行动不方便,赶十几里山路到营业厅办理业务对他们来说十分困难,但涉及到挂失、改密等业务却需要本人亲自办理。针对这一情况,柳树底下支行员工组成爱心小分队,不分上下班,主动放弃周末休息时间,利用移动展业的便利条件,下乡入户为老百姓解决实际问题。

    让不知道成为知道,让焦急化为自信。根据国家政策的规定年过60周岁的老百姓即可按月领取养老保险;但是在乡下许多老百姓只知道有养老保险,却不知道怎么领取,也不知道还要办理银行卡。柳树底下支行员工利用农忙空闲时间分行政村的集中为符合条件的老百姓办理银行卡,修改客户信息,添加联系方式等业务,确保符合条件的客户能按时领取,让老百姓做到心中有数,安心放心。

    让不接受成为接受,让担心转变为安心。手机银行、微信银行方便快捷,足不出户即可办理,但是由于近些年银行卡被盗刷,网上资金不翼而飞等现象的存在,许多老百姓不敢轻易使用银行卡的其他功能。面对农村普遍存在的这种情况,柳树底下支行多次组织员工入村入户,向老百姓普及电子银行知识,教他们如何正确使用银行卡和如何防止诈骗的发生,随着多次宣传的深入,客户渐渐接受,并能熟练使用电子银行等新型业务,使客户切实的感受到了社会科技进步带来的便捷发展。

【作者:王雅茹】
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