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清徐农商银行“配套升级”助力新版人民币发行

2019年09月11日 10:36:51 来源:清徐农商银行

    8月30日2019年版第五套人民币正式发行。截至9月6日,在一周的时间里,清徐农商银行完成了在硬件、软件、宣传、服务等方面的配套升级工作,特别是围绕人民币冠字号码进行了一系列高质量、有成效的推进工作。

    硬件方面,升级现金设备机具,配备了全新的A类点钞机,根据设备类型、设备品牌、设备型号等内容进行严格的品牌综合管理,并重点针对人民币冠字号码进行升级信息管理,保证冠字号码上传的及时有效,以及将柜面交易与冠字号码绑定,实现了信息的实时匹配。同时,网点设备信息维护责任到人,由网点管理员(4级柜员)全面负责,严格按步骤进行操作。

    软件方面,在准确了解《山西农信人民币冠字号码行内信息管理系统》对现金机具的测试结果,严格把握合格现金机具软件版本信息的基础上,通过“上下联动、里外互动”的方式,不仅对全行所有现金机具的软件版本信息进行了“不留死角”的查看,还由专人联系设备厂商一对一完成设备冠字号的联网升级工作,使现金机具“不空挡”。

    宣传方面,利用全辖24个网点和400余名员工,通过营业网点张贴宣传海报、LED电子显示屏滚动播放宣传口号、向老百姓散发宣传折页,以及走街串巷义务宣传等方式,开展新版人民币发行和防伪知识宣传,营造浓厚的宣传氛围。

    服务方面,清徐农商银行启动了“有问必答”机制,凡是客户提出的关于新版人民币以及冠字号码的所有问题,从大堂经理到一线柜员,从普通员工到银行领导,都要做出相关解答,必要时需提供相关资料作为辅证加以说明,帮助客户充分认识和理解,提升客户体验。

【作者:宋斌】
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