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三河农商银行:内外兼修 提升行业竞争力

2019年08月08日 11:10:01 来源:三河农商银行

    面对激烈的市场竞争,三河农商银行积极作为,秉承“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”的经营理念,通过采取一系列强有力措施,不断提升行业综合竞争力。

    队伍建设 ,凝聚内功。该行根据自身企业文化现状,积极推行“家文化”,把员工作为“家人”,员工把支行的事作为“家事”,用家园文化营造“我要做、为我做、快乐做”的浓厚氛围;采取“走出去,请进来”的方式,将银行同业的先进经验作为学习内容的重点,学习借鉴同行业先进经验,有效提升管理能力与水平;引导全员树立“守规、担当、创新”精神,打造和谐团队文化,增强团队凝聚力。

    文明服务,精细管理。大力推行岗位服务标准化,建立柜员、客户经理、大堂经理、保安等岗位的服务标准,确保动作执行不走样;定期组织业务技能竞赛、比武练兵,检验服务提升成效;开展服务评比、文明窗口创建等一系列活动,让客户享受到“上帝”般的金融服务。

    党建业务,交相呼应。坚持“围绕发展抓党建,抓好党建促发展”的理念,积极开展“一名党员一面旗”、“优秀党员示范岗”、“亮身份、转作风、树形象”等系列党建活动,将党建工作作为推动各项业务快速发展的“金钥匙”,使党建工作成为农信社发展的“助推器”、“减压阀”,实现了党建工作和业务发展的“双提升”。

    普惠金融,责任担当。在自身取得较好的社会效益和经济效益的同时,该行情系百姓,不忘初心,精心构建了普惠金融体系。合理布局营业网点、自助设施,并实现三个“全覆盖”,即:营业网点实现各个乡镇全覆盖、自助设施实现各个乡镇全覆盖,电子金融产品实现辖区行政村全覆盖,切实将金融服务延伸至乡村街头,使广大客户“足不出村”即可享受到方便、快捷的金融服务;倾斜配置信贷资源,重点解决“三农”、小微企业、弱势群体等信贷投放;实行灵活的利率定价机制,减少客户成本;践行新发展理念,采取悬挂条幅、发放宣传折页、电子显示屏、柜面宣传、设置宣传台等多种形式,深入开展反假币宣传、非法集资宣传、金融宣传月、银行业消费者权益保护等活动,为广大顾客普及金融知识,切实解决当前群众关心的热点、难点问题,不断提升社会公众金融安全风险意识和消费者保护水平,积极履行作为金融机构的社会责任与担当。

【作者:范海建】
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