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热河农商银行“机器人大堂经理”正式上岗

2019年02月12日 15:42:03 来源:热河农商银行


    近日,热河农商银行迎来了一名特殊成员—机器人大堂经理。这名“机器人”可爱的外表和甜蜜的声音受到了广大客户的一致欢迎。这是近年来热河农商银行不断创新金融服务方式、践行普惠金融的又一新举措。
 
    据悉,这位机器人大堂经理不仅能够独立完成厅堂迎宾、业务引导、产品介绍、维护秩序等大堂经理的工作,而且可以和顾客聊天、讲故事、唱歌,为顾客推荐网点周边的美食城、商场等。他还能主动准确地回答出客户的问题,并能以丰富的知识储备、幽默的问答形式和专业的服务能力与客户进行互动交流,很好地充当了“大堂经理”和“迎宾员”的角色。“机器人大堂经理”的正式上岗不仅成为营业网点的“业务骨干”而且实现了与客户“交互式”的人性化服务。

    近年来,热河农商银行不断加大科技产品投放,致力于引入智能化、电子化便民金融服务,努力打造一家智慧亲民精品的现代化商业银行。据了解,该行将在辖内五星级以上网点全部安放“智能机器人大堂经理”。

【作者:张二伟】
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