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东方农商银行:四个“狠抓”拓客群

2018年11月08日 15:48:05 来源:东方农商银行

    今年以来,面对竞争日趋激烈的经济金融形势,东方农商银行多措并举强化客群建设,为推进高质量发展夯实客群基础。

    一是狠抓营销服务,扩大客群规模。为了提升零售客群营销水平,提高支行营销能力,该行引入网格化精准营销项目。截至9月末,已完成首批16家支行网格化营销培训。新打造标杆网点8家,实现标杆网点全覆盖,服务质效不断提升。同时,该行积极推进社保卡激活和代发业务营销。截至9月末,累计发放社保卡23万张,新激活社保卡3.7万张;代发工资户数7.3万户,较年初新增6951户。

    二是狠抓支付结算,提高客群质量。该行加大扫码付、融合支付等收单业务推广力度,实现支付中介职能的再回归,加强与客户之间的纽带联系,增加资金沉淀。截至9月末,该行扫码付商户达6792户,较年初增长5107户,增幅303%,账户余额6624万元。

    三是狠抓活动推广,优化客群结构。根据客群结构老龄化现状,该行针对性地在有年轻属性的业务上下功夫。借助“金九银十”购车旺季,开展购车分期优惠活动,三季度新开信用卡991张,新增分期539户5553万元。紧抓开学热潮,进校园新开借记卡5633张,其中70.45%加载电子银行功能,为年轻客群培养打下良好基础。同时联合多家知名店铺,开展美食半价享、一元吃蛋糕等活动,以场景化服务提升客户体验。

    四是狠抓智慧生活,增强客群粘性。该行分别与海发集团、交通控股集团、市卫计委、海州区人社局多次对接,洽谈智慧旅游、智慧出行、智慧医疗、智能缴费等项目。截至9月末,智慧旅游项目已进入通道全面切换阶段;智慧出行项目正在寻找有力合作商,为大型缴费停车场实行无感停车;智慧医疗项目正与市卫计委对接,通过健康连云港手机APP实现就医购药一站式服务,并实现医保卡APP端支付;智能缴费已实现,通过该行智能POS进行无现金缴纳社保费用。

【作者:杨钬】
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