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本网讯 工行张家口桥东支行继前期网银报税推广工作取得初战告捷后,再接再励,全面铺开,通过加强高层的频繁接触、组织领导、全员营销等举措,进一步开展网银报税推广工作,将网银报税工作又推上了一个新台阶。截至6月15日,该行共开立企业网上银行539户,较一季度增长270倍,挖转他行开户249户,较一季度增长19倍,扩户增容工程再传捷报。
一、加强高层接触。该行在第一期网银报税推广工作取得成功后,又多次与地税局频繁接触,通过沟通思想、聆听意见,从报税企业名单入手,一方面是成立多个公关小组,按照名单上的企业挨家挨户进行上门走访,加强与企业领导和财务人员的日常联系,促成企业到该行开户;另一方面与地税局联手对企业进行网银报税的培训,全面向企业客户介绍工行网银的各项优势,并现场进行操作演示,从而消除了企业客户的安全顾虑,加深了对工行网银的认识,加快了企业的开户进程。
二、加强组织领导。为保障网上报(缴)税推广工作的全面推进,该行一是成立了以行长为组长、主管行长为副组长、中层干部为成员的领导小组,负责整项工作的调度、协调以及后勤供给工作;二是成立了以主管行长为组长、营业室人员和市场营销部为成员的业务支持小组和业务保障小组,分别负责企业网上银行的受理、开户和配合市行做好企业的分批培训工作和为企业上门安装企业网上银行工作;三是在营业室设立企业网银报税开户专柜,配备多名客户经理到现场服务,建立了从企业开户到开立网银的一条龙服务,在方便了客户的同时也加快了网银报税工作的进程。
三、加强全员营销。为取得网银报税工作的良好效果,该行结合张家口分行“扩户增容”工程将开户任务层层分解,具体到人,做到人人有任务,并多次召开动员会,强调开户工作的重要性,要求全行员工积极行动起来,紧抓网银报税的大好机遇,利用柜面沟通和电话拜访等方式联系企业开户,切实将网银报税工作落到实处。
四、加强售后服务。为保证企业的报税工作顺利进行,该行特在报税专柜设立PC终端,由专人进行现场演示,并组织企业相关人员进行学习。对于无法到场的企业该行派出客户经理上门服务,给予安装演示,并设立技术保障小组,随时为有技术障碍的企业上门排障,保障企业顺利报税。
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