|
“如果员工或是家庭遇到了一些不顺心的事情，就可能将情绪带到工作中，影响工作效率。员工不单单需要工资，还越来越需要‘心理报酬’，即需要有专业人士对其提供心理问题方面的帮助。”华夏心理网总裁魏世伟分析说。
白领多发六类心理问题
上周，首届国际注册员工咨询师认证培训（ＣＥＡＰ）开班。当天，包括人力资源经理、心理咨询师、工会主席等在内的希望成为员工援助项目（ＥＡＰ）从业人员的１３０余位学员一起操练如何让员工获得合适的“心理报酬”。
北京心理热线负责人姜筠分析说，最近两年职场白领自觉接受心理咨询的人越来越多了，这类人群至少已经占到北京心理咨询热线的３０％多。这些职场白领所咨询的主要问题集中在６大类。一是压力，二是人际关系，三是情感，四是婚姻家庭，五是个人发展，六是性问题。
企业开始介入心理帮助
姜筠认为，由于不少企业缺乏对员工心理健康的关怀，很多职场人过上了快节奏、大压力的生活方式，大批的职业白领因为担心失去工作，强迫自己拼命工作。尽管姜老师的心理热线以服务个人为主，但是现在越来越多的企业也逐步通过热线找上门，希望能给员工提供健康咨询，帮助他们调节焦虑，舒缓压力。
和中国企业不同的是，外国企业形成了成熟的ＥＡＰ员工心理咨询帮助系统。例如，在英国已经有相关法律要求公司须为员工提供心理帮助，一些国家也出台了将心理咨询治疗费用纳入报销范围的保险险种等，魏世伟向记者介绍。
心理报酬和薪酬同等重要
美国著名组织心理咨询顾问和培训大师布兰达·布莱尔女士向记者介绍，在国外，ＥＡＰ是企业等组织为员工设置的一套系统的、长期的支持项目。通过专业心理人员对组织、对员工及其直属亲属提供的专业指导、培训和咨询，全方位地帮助员工解决包括工作压力、心理健康、灾难事件、法律纠纷、理财问题、婚姻亲子、职业生涯规划和饮食紊乱等各种心理困扰。
布兰达·布莱尔女士认为，随着ＥＡＰ培训在中国内地的不断推进，越来越多的企业都将会体会到这种管理让他们受益匪浅。
国内首批ＥＡＰ明年产生
中国国际人才交流协会副主席徐皓庆表示，国内存在巨大的ＥＡＰ市场，因此协会才计划将员工援助从业人员的专业认证体系ＣＥＡＰ引进中国。 记者从美国ＥＡＰ协会了解到，要取得这个认证，除了必须通过专门的考试、评审，每个人还需要做２０００到３０００个小时的督导，也就是在老师的帮助下，进行实操训练。
“ＥＡＰ更看重的是从业人员的经验。” 布兰达·布莱尔表示。记者了解到，为了让中国希望从事ＥＡＰ行业的人都可以用中文考试，大约半年后，该认证首次中国认证考试才可能进行，因此国内首批ＥＡＰ最快也要在明年５月左右诞生。
核心解词什么是ＥＡＰ
ＥＡＰ（Ｅｍｐｌｏｙｅｅ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ Ｐｒｏｇｒａｍｓ），即“员工援助项目”。
ＥＡＰ起始于上世纪５０年代，最初的对象是二战老兵。在美国，ＥＡＰ的发展与７０年代的酗酒和药物滥用问题密切相关，这些问题严重影响了员工的生产效率。为了帮助员工克服这些不良行为习惯，企业主们想到了通过行为纠正的方法来帮助员工纠正这些行为。 |
