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在今年农行吉林省分行年度工作会议上,党委书记、行长李志成同志在工作报告中提出了一个新的名词---“蓝海战略”。这一战略转折给我们提出了全新的课题,它包含农行业务经营的方方面面,从资产到负债,从拓展中间业务到向客户提供优质服务等各个领域。
提到“蓝海战略”,这里首先要了解两个名词:即“红海”和“蓝海”。“红海”---泛指企业面对面的厮杀,挖肉、割喉式的恶性竞争,血腥程度犹如血把海水染红,暗指企业或银行业之间直面的、传统的、低效领域的业务竞争;相对伴生的 “蓝海”,即避免面对面的冲突,寻求新的领域、寻求差异化、新的服务功能,暗指企业或银行业寻求新的业务领域,在全新的市场中开拓新的效益增长点。
企业或银行为了寻求持久的、获利性的增长,往往与对手针锋相对的竞争。他们为竞争优势而战,为市场份额而战,为实现差异化而战。然而,在目前过渡拥挤的产业市场中,硬碰硬的竞争只能令企业陷入血腥的“红海”,即竞争激烈的已知市场空间,并与对手争抢日益缩减的利润额。
作为战略管理领域的范式转变,“蓝海战略”要求企业或银行审视决策所依据的假设和标准,重新确定战略决策方向,强化执行环节,把执行作为战略的重要组成部分。尽管有些蓝海是在现有的红海领域之外创造出来的,但绝大多数蓝海是通过扩展已经存在的产业边界形成的,一旦“星巴克”(国外一家连锁店,生意非常红火)出现后,就会改变产业的全景,所有的商家都无法与之匹敌,整个产业的景况就会发生改变,优势就能呈现。各家金融行业包括农行亦如此。
现在对农行来说,亟待解决的问题就是如何开拓县域蓝海市场,然而,服务“三农”的低产出与商业银行追求利润的本性存在难以调和的矛盾。但,怎么来解决商业化经营与服务“三农”的矛盾,寻找服务“三农”的商业银行经营新模式,是摆在我们大家面前不可回避的问题。不妨把视野放宽些,从各行各业的实践中寻找灵感,尤其是应该寻找一个与大型国有商业银行经营发展和谐的服务“三农”的模式是当务之急。
两千年前老子所说的“进道若退”,从现实来看也体现了“蓝海战略”。“退”是为了更好的“进”,“退”是“进”的一种手段。企业实施“退出”战略,从表面上看是“若退”,而在本质上则是“进道”。如果是消极退出而不是积极前进,退出战略则失去了他的魅力和意义。
当年为了解决中国革命的出路问题,以毛泽东为代表的共产党人结合中国国情,从“二万五千里”长征,到抗日战争中发明的“游击战”,在解放战争中选择了走“农村包围城市”的战略,其中,“三大战役”震惊世界,在那个特殊年代实施的就是现在时髦的典型的“蓝海战略”。
日前,白城市分行行长邓力推荐市行机关的同志读一本名为《金融道》的书,书中介绍:一群从未干过银行的“门外汉”,一家不到十年历史的小字辈银行,在金融业中无疑属于“弱势群体”,但是“弱势”的他们----广东发展银行杭州分行却在十年的历史中创造了一个又一个奇迹:总资产利润率全省排名第一;创造了中国历史上几乎闻所未闻的极低的不良贷款率;在案件频发的国内银行业,他们的道德风险损失却是零;十年前以“门外汉”居多的团队,如今却赢得了最广泛的认可。业内感叹:工行的网点,招商的科技,广发的人。……。被人们称为中国金融版的“非常6+1”。读罢此书,掩卷思考,虽说“金融之道,常常在金融之外”,但,我认为:这家“弱势银行”的崛起,正是因为他们是真正“蓝海战略”经营理念的践行者、亲历者。
蓝海战略贯穿农行经营的各领域,总行倡导的在服务三农中寻求双赢,就是践行蓝海战略;省行在吉林、四平两个二级分行的三农试点,特别是白城市行去年在洮北支行三农“个贷”所取得的成功经验,就是探索蓝海战略的成功典范;白城市分行城区支行、广源分理处在存款工作中抓大户,通过稳住老客户、拓展新客户、“擦亮牌子”引客户等系统营销手段,使存款特别是对公存款均有大幅度增长,这正是蓝海战略的践行者;洮南支行积极营销国际业务,使该项业务成为全市各家银行的亮点,也使自身成了蓝海战略的受益者。
探索业务经营中的蓝海,在发挥自身优势的同时,转变观念是前提。邓力行长在年度工作会议上有一段精彩的论述:美国社区银行能得到健康发展的重要原因是,他们迫于市场竞争的压力,真正引入了以市场为导向,以客户价值为中心的经营理念。他们认为银行存在的目的是创造客户价值,追求和创造客户的满意。甚至认为银行经营的直接目的不应该是追求利润,而是追求客户的满意,增加客户价值。银行利润是制造客户满意,增加客户价值后的自然回报。要把关系资产同表内资产、表外资产放在同等重要的位置来对待,关系资产特别是客户关系越多,我们的可持续发展的能力就越强。这就是新时期业务经营中典型的蓝海战略经营理念。
假如把白城城区支行打造成专业理财银行,在市内定能增强农行的竞争力和影响力;假如尽快把储蓄所升格为分理处,既能调动人气,又能提升农行品牌形象;假如把洮南等县市收购一条街变成农行贷款黄金客户,用门市楼房作抵押,定会实现双赢;假如信贷规模宽松些,我们的经营就有了更多的自主权和活力;假如在每个农贷投放集中的乡镇设立基层处所,我们的三农服务就会更具影响力和竞争力;假如在每个营业网点设一名农行形象大使,其形象、素质具佳,我们农行的形象及品牌形象定能得到大幅度提升;假如,……,还有许多假如,在今后的经营中需要我们去探讨。笔者这里只是“抛砖引玉”,因为蓝海战略的内涵与外延太广泛了。
只有理解了“蓝海战略”的深刻内涵,才能够在各项业务工作实践中运用蓝海,拓展蓝海,才能使农业银行真正摆脱经营困境,实现总省行提出的“3510”奋斗目标,才能使白城市行提出的“三年规划”变成现实。只要我们能够因地制宜,发挥自身优势,上下同心,就能够扬帆蓝海,搏击自由,达到理想的彼岸。 |