位置:首页 >> 地方金融 >> 经营纪实 >> 正文
“心”服务缔结“星”硕果

2018年01月29日 08:59:20 来源:枣阳农商行

    本网讯(李星咏)2017年末,存、贷款规模突破10亿元,居当地金融机构首位。

  “先进基层党组织”、“消费者满意银行”、“十佳群众满意基层站所”等省、市、县级荣誉匾牌挂满会议室。

  2018年元月,再次荣获襄阳市银协十星级服务网点殊荣。

  枣阳农商行兴隆支行——一个乡镇银行网点,社会形象不断提升,各项业务快速发展的秘决是:“心”服务缔结“星”硕果。

  虔诚心,打通服务最后一公里

  “快,实在是太快了”李楼村村民徐顶万万没想到,自己从提交申请到贷款发放,仅用了一天半时间。

  去年12月,因购买挖掘机资金不足,徐顶想找银行贷款10万元。怀着试试看的心态,他拨通兴隆支行的电话。尽管已是下午下班时间,不到一个小时,包村客户经理夏栋栋便赶到他家,现场调查,收集资料。

  “心意领了,我们有规定不能在客户家吃饭!”夏栋栋婉拒了徐顶的盛情招待,一直忙到晚上十点多,将贷款面签手续全部办理到位。次日下午,10万元贷款及时发放到客户手中。

  徐顶只是享受农商行便捷服务的体验者之一。兴隆支行打通金融服务最后一公里,将金融服务延伸到象李楼村这样的偏远村组,发挥挎包银行传统,流动银行开到村头,扫除了金融服务盲区,累计走访调查农户12000余户,建档面100%,送了金融政策,带回了资金需求。

  亲情心,温暖每个服务细节

  “推行亲情式服务,能有效拉近客户距离。”在兴隆支行负责人黄中琦看来,带温度的服务,才是银行赢得客户的制胜法宝。

  冯岗村五保户张大爹长年卧床,不能到柜台开户,导致其贫困补助无法发放。

  客户的困难要解决,银行内控制度也要执行。 如何在既不违反内控制度,又能解决客户的特殊困难?

  针对张大爹无法到柜面办理挂失及开户问题,兴隆支行特事特办,成立两人上门服务小组,携带移动终端,采取登门核实、拍照录音的方式,为张大爹办理了开户手续,顺利发放了补贴资金。
  
  责任心,不断推进服务创新

  兴隆镇享有湖北省第一汽车运输大镇美誉。兴隆支行着力服务汽运特色产业,不断推进服务创新,在全省农信社系统首开农民汽运输贷款先河。

  该支行选择与有实力的一汽、重汽、东风等品牌的经销商合作,采取“经销商担保+保险金保证+标的物质押+制度约束”的“链式担保”方式,开办汽车运输贷款,为客户提供丰富的车辆品牌。

  低首付分期、等额本金、随到随还、自动扣还、提前偿还等信贷产品优势,较好解决了车主的资金需求。

  “没有农商行的支持,就没有我今天的成功!”农民习心勇从兴隆支行获得第一笔15万元贷款后,购买了一辆5吨的货车。他头脑灵活,务实肯干,很快挖到人生的第一桶金。之后,滚动式发展,又先后贷款100多万元购买了载重20吨、25吨、30吨的货车,成了当地小有名气的运输老板。

  杨少波、陈建明、王磊等一大批农户同习心勇一样,相继获得农商行的信贷支持,兴隆镇物流运输队伍日益壮大,以这里为原点的物流运输网络,纵横交错,遍布全国。

  十五年来,兴隆支行对全镇汽运产业客户积极跟进,推行一对一保姆式服务,累计投放农民汽车运输贷款16.3亿元,撬动一个产业的蓬勃发展,“贷”富了一方百姓。

【作者:李星咏】
 图文报道
河北省农村信用社第二代核心业务系统成功上线
河北省农村信用社第二
椒江农商银行创立大会暨第一次股东大会顺利召开
椒江农商银行创立大会
2018河北省非遗展演进万家暨国翠非物质文化遗产展在石家庄举行
2018河北省非遗展演进
立足支农支小 推进乡村振兴
立足支农支小 推进乡村
青春洋溢做先锋 文明服务展风采——记固安联社优秀员工张楠
青春洋溢做先锋 文明
服务实体经济是银行业之本
服务实体经济是银行业
2017年第十二期  出版日期:2017-12
2017年第十二期  出版
现场观摩交流经验  展评会上共同提高——河北省联社邢台审计中心组织全市“双基”共建现场观摩会
现场观摩交流经验  展
中国金融界网版权与免责声明

★凡本网注明“来源:中国金融界网”的所有作品,版权均属中国金融界网所有,未经本网授权,任何媒体、网站或个人不得转载、镜像、复制、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国金融界网”。违反上述声明者,本网将有权追究其相关法律责任。
★凡本网注明“来源:XXXX(非中国金融界网)”的作品,均转载自其它媒体,转载出于传递更多信息之目的,并不代表本网赞同其观点,对于文中内容、文字的真实性本网不作任何保证或承诺。
★如有作品内容、版权和其它问题,请在20天内与本网站联系。
 
对不起,图片浏览功能需脚本支持,但您的浏览器已经设置了禁止脚本运行。请您在浏览器设置中调整有关安全选项。
新闻精选
贾启勇:践行社会责任应成为企业的自觉行为
陈晓曾向陈妍希暧昧"告白":只想和姑姑在一起
欢迎回家!易建联回到国内 再战CBA进入倒计时
新闻|
河南洛阳:4月5日起部分牡丹园首次对中外游
国际|
如何变革,法国面临历史性选择
娱乐|
邓超冒充迪丽热巴求修图 兄弟团化学反应
明星|
袁姗姗旗袍妆上瘾 网友:玩得好一把民国风
体育|
欢迎回家!易建联回到国内 再战CBA进入倒计
职场|
田朴珺香港高校全英文演讲 谈职场性别差异
创业|
成功的投资和成功的婚姻都只需要做两件事
理财|
王石出席深圳生日会:我是深圳获益最多的人
财经|
2017年陆家嘴区域性银行发展论坛在沪举行
消费|
消费者三亚没拍照先让交全款 婚纱店收全款后
休闲生活
珠宝完美配色方案
秋季装修,怎样才能刷出好的墙面?
千岛湖漫游节,遇见春天的心流
[时尚]--------------- [美食]---------------
[家居]--------------- [旅游]---------------
文化读书
 
在俄罗斯看到徐悲鸿的《骏马图》
 
《没完没了的好时光》:表达生活中的爱意
 
看点|
写生中国进军新四板 将中国艺术推向国际市场
评论|
历史沉思的现实表达
图库|
在俄罗斯看到徐悲鸿的《骏马图》
文摘|
一本让现代女性找到认同感的书:《我不想做
讲述|
儿童作家曹文轩:给予一颗种子发芽该有的温
推荐|
【金融文学佳作推荐】阎雪君长篇小说《天是
资讯|
浅吟轻唱中的本土叙述
杂谈|
知其难为而为之——读汪晖《颠倒》
情感|
前汤嫂凯蒂-霍尔姆斯与杰米-福克斯疑订婚
生活|
4步逼出体内湿气
阅读|
她让财富变得更加美丽
文人|
阎雪君,这回摊上大事儿了……
热点新闻