四川省绵阳市梓潼县是一个典型的农业小县,梓潼县联社存款市场份额已经高达43%,该县的存款市场达到源头枯竭的现状,然而,该信用联坚2012年“开门红”工作做到早谋划、早部署、早行动,传统春节期间不休假抓揽存,积极抢占存款市场。截至1月末,全县农村信用社存款余额23.7亿元,比年初净增1.2亿元,仅大年七天假期存款就净增了1.5亿元,超过全县7家金融机构1月份存款总额2190万元的6倍多,市场份额达到44.8%。抢在竞争对手的前面,实现了组织资金“开门红”。 早谋划,分解任务。该联社早在去年11月初就谋划,深入剖析市场,认真分析、研究竞争对手,积极储备客户资源,锁定目标客户并主动出击,登门拜访,抢占了先机。同时,联社去年12月中旬实施了中层干部竞聘和全员竞争上岗劳动用工改革,将各机构组织资金净增目标纳入竞聘重要条件,一改往年的分配任务为摘牌申领,摘牌结果比计划任务增长了7000万元。一开年,联社又及时出台安排意见,提出工作方向和目标,制定具体的措施和考核办法,对一季度完成全年增存目标60%以上的给予营销费用匹配和外出考察学习等奖励,激发了全员工作热情。并实行全员业余揽存,与绩效薪酬挂钩考核。 强宣传,拓展市场。一是以庆祝农村信用社成立60周年为契机,大力开展各种宣传活动,先后在全县21个乡镇进行“E行天下.惠农兴村”文化下乡活动巡演,将信用社的业务产品和服务创新编排成群众喜闻乐见的节目,增进与老百姓之间的鱼水深情,稳定客户,拓展市场。二是为欢迎外出务工人员回家过年,有效利用农民工返乡之机大力拓展业务,联社对4块擎天柱广告内容进行了更新,发出致外出务工朋友公开信2万封,拉近与外出务工朋友的距离。三是在大年过节之机,通过电视广播、各社通过LED宣传标语,向全县人民拜年。四是利用县人大、政协两会召开期间,派发信用社宣传折页、春联和形象手册,会议现场展板展示信用社支农功效、业务产品、改革发展,提升农村信用社形象。五是春节前向新老客户发出慰问短信5万余条,各分社(部)举行了村社干部和大客户联谊会,联络感情,增进友谊。 抢时机,主动营销。梓潼联社在对各分社(部)进行存款任务分解到岗位人头的同时,抢抓时机,主动营销。一是对客户市场进行细分,实行分层营销,人人当客户经理。联社领导班子,市场营销部负责财政、社保等大单位的存款营销,公司金融业务部负责县级各部门、企业单位的存款账户开立营销,个人金融业务部和城区分社负责社区居民、个体工商户的存款业务营销,区乡分社负责本乡镇个体户、街道居民和辖内农户的存款营销,各层客户均有具体人员负责,做到了营销无空隙。二是城区分社员工利用假期对城区客户“扫街、扫楼、扫社区、扫市场”拉网式客源收集工作,上门拜访,介绍产品,营销宣传,区乡客户经理深入农村,深入返乡务工人员家中,发送公开信,表示节日慰问,建立客户信息档案,动员和预约务工存款。三是大力营销蜀信卡,方便外出务工人员汇款结算。四是做好以贷引存工作,动员贷款客户将基本账户开立到信用社。 抓服务,稳步增存。春节期间,全体员工放弃休息时间,有效利用农民工返乡,各单位兑现年终奖励的有利时机,全天开门营业,增设服务窗口,主动延长服务时间,提高服务效率,方便节日期间客户办理存取业务。轮休的员工也利用节日时机,开展上门服务、特色服务,跟踪优质、目标客户,实现了存款的稳定增长。
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