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农行湖北安陆支行推广“金融小店”见成效

2019年08月12日 10:45:22 来源:农行湖北安陆支行

    今年5月以来,农业银行湖北安陆市支行扎实开展“金融小店”推广工作,全力打造“社交+金融”线上获客新模式。截至8月8日,该行开通“金融小店”37 家,累计销售理财、大额存单等产品189笔、金额2161万元。

    据了解,“金融小店”基于社交营销理念,打造全员营销、全网获客的营销新模式,允许有资质的农行客户经理在线上开办自己的小店,依据自己的客群特点个性化选择农行金融产品和服务,通过微信、朋友圈等主流社交渠道分享营销,形成依托互联网、社交网络的“个性定制—社交传播—精准营销—业绩统计—服务评价”的全新获客模式和线上营销闭环。

    为有效推进“金融小店”业务的开展,该行扎实开展业务培训,通过微信群、晨会、产品宣讲等渠道,详细讲解“金融小店”重要作用及注册流程,将新产品普及至毎一个网点、毎一名客户经理。运用内部微信交流群,及时解决业务问题,鼓励员工毎天积极晒单,同时完善考核激励,充分调动全员推广积极性。强化督导通报,按日统计并通报开店进度及营销业绩,在全行营造“比学赶超”氛围。

  为不断完善“金融小店”服务功能,让更多客户体验到“金融小店”高效、便捷、专业的金融服务,该行主动邀约客户座谈交流,并向客户发放产品宣传使用手册。与此同时,认真研究安陆专业市场客户群体、农业专业户群体、专业人士群体等客户群体的不同金融需求,并根据客户需求做好“金融小店”产品方案组合推介,全面提升客户金融服务体验。

    据悉,该行将立足客户需求,以更有针对性、更加贴心的金融服务,进一步完善“金融小店”业务的覆盖面和用户体验,为零售业务和网点转型提供更有特色、更具竞争力的产品支撑。

【作者:李勇】
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