本网讯  中国农业发展银行鄂尔多斯市分行地处鄂尔多斯高原，辖属6个县级支行，现有员工128人。几年来，市分行坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕工作大局和业务发展这一主旋律，努力创建“组织健全、维权有力、工作规范、作用明显、员工信赖”的和谐“职工之家”，充分发挥工会组织的凝聚力，实现了建“家”和兴“行”的良性互动和有效发展。

    一、努力创建学习型“职工之家”

    随着我国金融体制改革的进一步深化，农发行业务范围得到进一步拓宽，逐步树立起支持社会主义新农村建设的骨干和支柱地位。培养和造就一批业务精良、技能过硬的员工队伍是农发行可持续发展的关键，也是职工之家建设的基本职能之一，怎样发挥“家”的功能，让职工之家为员工素质的提高创造有利的条件，市分行在实践中作了一些有益的探讨：一是创新教育形式，创造良好学习环境。为配合“创建学习型组织，争做知识型员工”活动，先后成立了业余党校、青年工作委员会和宣传通讯员队伍，建立了职工阅览室，开辟了《学习交流》园地，成为员工教育的主要阵地。市分行充分运用这些阵地，采取多种形式，组织员工认真学习党的十七大精神和工会十四大精神，增强以“三个代表”重要思想、科学发展观、和谐社会思想统领工作的自觉性和做好工作的责任感。二是创新教育载体，增强教育效果。利用市分行局域网站这一新型载体，在网上开展了“读一本好书、提一个好建议”等活动。除利用网络外，市分行工会、团委为全行员工统一购买了自治区分行领导推荐的《细节决定成败》、市分行领导推荐的《把信送给加西亚》、《惟一难以舍弃的是责任》等书籍、文章，为员工学理论、学业务、学知识、学道德提供方便，使员工不断拓宽知识面和视野，增强工作责任心及主动性。三是强化激励机制，鼓励员工自学。制定了《员工学习奖励办法》，鼓励员工利用业余时间进行知识更新和学历教育，并对取得学历、学位的员工加大奖励力度，提高了员工参与学习的积极性。目前，市分行具有大专以上学历者占员工总数的77%，近3年，用于职工教育培训及学历奖励金额达4万多元。目前，全行还有近30人参加成人高校在读，已取得或正在就读研究生的员工5人。市分行还积极组织各类培训和讲座，参加人数达983人（次），全行50%以上职工实现了精一门、会二门、学三门的竞赛目标，教育建“家”的阵地作用不断显现出来。四是树立典型，用身边的先进人物影响和带动职工。组织职工学习牛玉儒、郑培民等先进人物事迹，向身边人物—市分行获得“金融五一劳动奖章”的杨金扣同志学习，由杨金扣现身说法，教育职工、引导职工，变无形的学习为有形的学习，使市分行上下形成“赶、学、比、超”的良好局面。两年来，有一个支行、两名职工取得自治区分行“学习型银行标兵单位”、“学习型职工标兵”荣誉称号。

    二、努力创建民主型“职工之家”

    加强企业的民主管理，组织广大员工群众参政议事，充分发挥员工的主人翁精神和工作积极性，保护职工群众的权益，是职工之家建设的题中应有之义。市分行主要通过三方面工作来落实：一是发挥职代会作用，组织员工积极参与全行业务发展。自1996年12月份建行以来，市分行严格按照《职代会实施细则》的有关规定和要求，在会议代表选举产生、议题确定、提案征集、议事程序等方面予以规范。同时丰富和充实“职代会”内容，把有关市分行发展大计的事项纳入“职代会”审议范畴。每次会前，做好提案征集准备，明确提案的内容和要求，引导员工代表围绕市分行改革发展献计献策，同时做好提案和意见的整理归类，做好对提案的解答，做到“件件有回复，事事有结果”。二是通过员工代表巡视活动，发挥民主监督作用。坚持每年组织员工代表以“看、问、议、评”的形式，对机关作风、窗口服务、学习型组织培育、凝聚力工程、民主管理、职工之家建设等方面工作进行巡视评议，工会制作巡视工作表和反馈表，让员工代表评议有依据。根据党委的工作要求，组织好员工代表参加干部集中述职和竞聘的综合考评活动，民主评议干部，推荐后备干部人选，体现了员工当家作主的权利。三是推动落实行务公开。2006年，修订了《行务公开实施细则》，成立了行务公开领导小组和工作部门，对行务公开的内容、形式、范围等都作出了明确规定。根据不同的公开内容和公开范围，先后以召开全行职工大会、行务会议、职代会、网上公示、市分行简报等方式，及时公开市分行改革发展、业务经营考核、财务收支状况、干部评议、干部廉洁自律以及工资调整政策、福利待遇等重大事项，使行务公开始终在员工的广泛参与监督下进行，维护了员工的知情权和监督权。

    三、努力创建业务型“职工之家”

    业务经营是全行的中心工作，经营状况好坏又直接关系到每个员工的切身利益，市分行在建“家”工作中始终坚持服务业务经营这一中心，通过组织开展富有成效的各项活动，有力地促进了业务的发展。一是重视对员工业务技能的培养，每年针对新业务的发展和部分职工岗位的变化，组织员工参加各类业务培训和岗位技能上岗考试，同时，不定期举办信贷业务知识讲座、财会知识讲座、服务技能、服务礼仪等培训，提高了服务质量和水平，促进了员工队伍素质的不断提高。市分行坚持每两年举办一届业务技术比赛，各支行积极组建参赛队，定期集中训练，在业务技术比赛中赛出了风格、赛出了水平。二是积极组织立功竞赛活动。由工会牵头，与相关业务部门联手，积极开展“比效益、比技能”立功竞赛等活动。制定了《鄂尔多斯市分行绩效考核实施细则》，将业绩与员工个人收入挂钩，在存款组织、代理保险等中间业务、业务技能、内部管理等方面确定评选标准，在全行大张旗鼓地开展评选活动，大力营造竞赛氛围，激发了全行干部员工的工作积极性和创造性，为完成和超额完成经营目标任务打下了良好的基础。三是紧贴业务实际，开展各种形式的争先创优活动，营造积极向上、团结奋进的良好氛围。以争创“优质文明服务窗口”、文明单位、星级服务员、女职工双文明示范岗、三八红旗集体等活动为“抓手”，开展评比竞赛和公平竞争，通过召开服务明星座谈会，组织市分行机关、支行先进工作者外出观摩学习等活动，增强先进工作者的荣誉感，并通过报告会、演讲等活动，大力弘扬先进，引导员工立足本职岗位作贡献。几年来，市分行有2人（次）获得全国金融系统“劳动模范”光荣称号；有13人次获得总行级“先进工作者”、“优秀信贷员”、“优秀共产党员”、“青年岗位能手”等荣誉称号。

    四、努力创建和谐型“职工之家”

    关心广大员工群众的生活，真正为员工办实事、做好事，解难事，切实让广大员工感受到农发行大家庭的温暖，是职工之家建设的基本标准，也是我们创建工作努力追求的目标。基于这样的认识，市分行加强以下四项工作。一是发挥职工之家反映民意的职责。对关系员工切身利益的事情，工会总是热情关注，努力解决。2004年，市分行在各支行率先推开岗位绩效工资考核。针对这一涉及员工切身利益的改革，工会及时掌握员工思想动态，先后召开了十多次座谈会听取意见，对员工提出的合理意见，汇总向市分行党委汇报，党委对改革方案几易其稿，切实维护了广大员工的利益。工会组织切实起到沟通协调的作用。二是加强凝聚力工程建设，在坚持“五必访”制度的同时，对长期病假或家属待岗的困难员工，定期走访。每年组织全体职工体检，确保职工身体健康，防病于未然。三年来，市分行领导共探望、慰问生病、困难员工达68多人（次），送去慰问金累计3万多元。三是积极开展群众性文体活动。市分按年组织由全系统参加的篮球、羽毛球、乒乓球等比赛。同时，以“建行十周年”、“内蒙古自治区成立六十周年”等重大节日为契机，发动员工自编自演歌舞、小品等节目，组织全体员工观看，开展寓教于乐活动，深受员工欢迎。四是加大职工之家建设的投入，为全系统增配娱乐和休息设施。近年来，市分行领导非常重视职工的身体健康，积极推动健身活动开展。为职工建立了健身房，添置了乒乓球桌、台球桌等运动机械；修建了篮球、羽毛球等运动场地；制定了《市分行全员健身计划实施方案》；成立了有利于职工个性化发展的羽毛球队、篮球队、乒乓球队和健身操队。五是积极开展企业文化建设，营造良好的内外环境。工会发挥自身优势，配合党政与地方政府、驻军、企业、学校等开展共建活动，慰问驻军，参加地方的体育赛事，与企业举行球赛、联欢等联谊活动；组织社区金融学校、开展义务咨询、普及金融知识、走访特困家庭、开展“志愿者行动”等活动。三年来，为扶贫帮扶点送去钱、物折合现金6万多元；参加“博爱一日游”捐款1万多元；为当地贫困大学生等各类社会捐款2万多元，树立了良好的社会形象。市分行机关、1个支行建成总行级“模范职工之家”。

    几年来，市分行致力于和谐之“家”的创建，为业务发展营造了良好的内外环境，使创建活动和两个文明建设互为促进、相得益彰。2004年以来，该行存贷款规模及利润水平大幅度增加。截止2007年12月31日，存款余额64597万元，是2004年末的2.65倍；贷款余额280460万元，是2004年末的4.03倍。同口径计算，利润由2004年末的38万元，增加到2007年末的8357万元。全辖6个支行全部实现盈利；经营绩效考核连续3年居全区前列；市分行党委被推荐为总行级“四好班子”创建先进单位；安全保卫连续10年运行无事故。各项业务均取得突破性进展，步入了发展的快车道。