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本网讯 今年以来,工行唐山乐亭支行不断强化竞争意识,克服畏难情绪,迎难而上,奋力拼搏,市场竞争力得到了明显提升,实现了储蓄存款增长、对公存款增长、中间业务收入、代理业务四个同业第一。
一、强化发展意识,咬定发展不放松
树立大项目营销意识,努力克服员工小富即安思想,提出“21030”工程,即进入全省县支行经营效益、综合竞争力前10强,中间业务收入前30强,增强了员工的发展意识,引导员工跳起来摘桃子,走出去找市场,抓住“四点一带”战略机遇,坚定加快发展的信心和决心。
二、强化“亮剑”意识,激发永不言败的激情
将市场占比作为检验一个行核心竞争力的重要标准上来,做到不惟计划和基数,只惟市场和发展,在全行营造 “系统争强行,同业当老大”的浓烈氛围。倡导“亮剑”精神,激发员工“狭路相逢,勇者胜,哪怕对方是第一剑客,明知不敌,也要亮出自己的宝剑”的剑客精神,激发员工始终不言败的激情,始终不服输的斗志,始终不怕难的拼劲。
三、强化责任意识,打造完美执行力
要求全行中层干部要把全部心思用在工作上,把全部精力用在抓落实中,突破常规的工作理念,积极克服工作中的畏难情绪,学会在工作中找出路,在困境中寻突破,在不能办中找办法,积极寻找战胜困难新途径,创造性地做好本职工作。出台了《中国工商银行乐亭支行2008经营考核办法》,实行绩效系数的动态制,引导干部只讲职责任务和措施,不讲困难和理由,大力提倡一流,追求卓越的职业境界;求大图,舍我其谁的市场霸气,一季度储蓄存款增长、对公存款增长、中间业务收入、代理业务同业占比均居首位。
四、强化服务意识,消除竞争短板
重视整体联动,以“季评标兵、年评明星”活动为载体,以服务行政轮值以及完善晨会制度,典型带动,以优促优,以定期进行非现场检查,加强服务工作的日常巡视及督察力促进,把服务工作水平提到一个新水平,连续两年被市行评为服务工作先进单位,服务工作深受客户好评。操作流程上他们将客户经理部进行细致分工、明确责任,设立客户绿色通道,精简二线人员充实客户经理队伍,将年龄较大人员调整到后台,年轻人员充实到业务一线,实现了银行操作一切围绕着客户转,有效地提升了服务水平。
五、强化全员营销意识,形成系统争先的整体联动
注重凝聚全员心智,无论是网点、中心,还是核算管理部、办公室都有任务分工,“揽户工程”、“牡丹卡营销”、“基金代理”的市场争夺上他们实行人人有任务,个个挑担子,分解到人,定期督导。他们专门设立了劳动竞赛龙虎榜,将“牡丹卡营销”、“基金代理”、“保险营销”等按营销多少依次排列张榜公布,同时对部室完不成序时任务的指标进行黑色提示,形成了一个敢与强的比,敢同勇的争,敢向高的攀,敢跟快的赛的奋勇争先氛围。
五个意识的强化,吹响了唐山乐亭支行“加快”、“率先”的号角,现在的工行唐山乐亭支行正以“风劲潮涌,自当扬帆破浪;任重道远,更须快马加鞭”为激励,全力加快同业争先的步伐。 |