本网讯  年初以来，农行湖北省英山县支行明确加快发展的指导思想，围绕切实可行的短期及中长期奋斗目标，着力推行“五抓五促”，引导全员牢固夯实发展基础，空前激发经营活力，一举扭转持续多年低迷下滑的被动局面，促使全行步入良性发展的轨道，喜夺新年业务经营开门红。截止4月底，全行存款净增超过亿元，达1.27亿元，占年度计划的127%，比去同多增5585万元，提前八个月超额完成年度存款净增计划，实现了存款超同期、超同业、超历史的最好水平；共计清收不良贷款本息257万元，占半年计划的115 %；代理新单保费突破千万元大关，达到1282万元,完成半年计划的160%，比去年全年还多616万元；代销基金668万元，计划完成率居全市农行第3位；中间业务收入达到210万元，超额完成市分行计划；累计发放各项优质贷款3986万元，月均净增1680万元，超额完成市分行目标计划。与此同时，该行坚持从严治行，规范业务操作行为，风险控制进一步增强，确保了全行经营安全。在今年全市农行一季度综合绩效排名中，该行列居第二，并由C类行跃升为A类行。

    （一）抓以人为本，促员工士气高涨。一是思想上重视以人为本。人，是促进业务发展的决定因素和根本动力。只有调动员工工作积极性，才能促进业务经营的快速发展。英山支行新一届党委于2007年11月中旬成立后，班子成员正视现实，深刻认识到以人为本的意义、作用和重要性，认识到以人为本是决定当前和今后工作高效运转的制胜关键，必须刻不容缓地切实加强新形势下的员工思想政治工作，凝聚力量，集中精力，调动一切积极因素，最大限度激发员工敬业爱岗的工作热情。二是行动上贯穿以人为本。支行党委从与全行员工开展谈话入手，立即与全行每一位员工开展谈话，通过面对面的坦诚交流，一方面详细了解员工思想动态及工作生活情况，另一方面切实履行“善待员工、贴近员工、了解员工、关心员工”的承诺，着力研究解决难点问题的途径办法，切实为员工排忧解难，以实际行动鼓励全行员工在工作最困难时期振奋精神，克难奋进，坚定促进业务发展的信心和决心，正确引导全行员工将思想统一到推进业务经营上来，统一到加快业务发展上来。三是决策上体现以人为本。通过与全行在职员工普遍进行心贴心的谈话，支行党委很快摸清了全行基本状况，明确了2008年及以后一段时期的工作思路，并于2007年12月27日成功召开了2008年市场营销工作会议，及时提出了“半年赶超建行”及“一年稳基础、两年有进步、三年快发展”的短期和中长期奋斗目标。2008年3月10日，支行召开第七届一次职工代表大会暨2008年工作会议，进一步明确发展方向，开拓经营视野，加快业务转型，突出做到放大亮点，把握重点，攻克难点，寻找发展点，严控风险点，巩固支撑点，切实认真地做好2008年我行各项主要工作。全行员工目标明确，士气空前高涨，为加快业务发展增添了活力。

    （二）抓业务拓展，促营销氛围浓厚。一是加强业务宣传。夺得发展先机，打响打好2008年“奥运之春”综合营销战役，必须快人一拍，先人一步，高人一筹，在业务宣传上赢得优势。元月上旬以来，全行各经营单位主任、客户经理遵循支行部署，深入全县务工大户及个体工商大户，顶风雪，冒严寒，将洋溢真情推介产品的《致客户的一封信》及时送达客户手中，通过拉家常、致问候、送温暖，进一步联络了感情，密切了友谊，巩固了关系,提升了形象。班子成员深入到石头咀杨柳湾等乡镇农户家中督查发送《致客户的一封信》情况，进行深入细致的座谈拜访，深受客户称赞。针对石头咀镇叶家山村雪灾严重现状，支行组织员工对余春林等10家受灾户捐款1500元，农总行《中国城乡金融报》等媒体及时刊发消息报道，较好地扩大了英山支行情系“三农”良好的社会影响。二是加强形象宣传。为加大力度突出农行地位和竞争优势，支行为此精心策划并制作出题为《不辱使命，真情服务——改革奋进中的英山农行》5分钟电视广告宣传片，从腊月十五到正月十五在县电视台黄金节目时段定期播放，倾力展示出英山农行最佳的社会形象、一流的网络科技、高效的优质服务和强力的信贷支持。在宣传片中，该行真诚地向县委、县政府及社会各界客户恭贺新禧，一定程度上在全县引起强烈的社会反响，起到了较好的宣传效果，赢得了英山县党政领导和社会各界的赞扬。三是丰富宣传形式。元月上旬以来，该行坚持不懈地进行强势营销，不断推向纵深，扩大营销战果。仅春节期间，支行在县电视台播放宣传农行产品的流动字幕达100条（次）；向全县固话用户和移动客户发送产品推介及新年祝福短信8万余条；在全县所有网点、车站及繁华路段悬挂农行宣传标语、横幅及墙体广告30多条（幅），制作并向各界大客户发送贺卡问候达1500多件（人次）。同时，经营网点大厅都悬挂出象征喜庆的大红灯笼和中国结，门前张贴出突出特色创意的“连接城乡服务三农伴你成长振兴山区经济，繁荣社会创造一流与时俱进加快业务发展”的大红春联，扮亮了营业窗口，营造出农行火爆的节日气氛。通过流动字幕、短信平台、标语横幅、墙体广告、贺卡问候、灯笼春联等营销方式的强势推出，吸引了大批客户群，取得了明显效果。

    （三）抓表率作用，促工作作风转变。一是转变工作作风。推进工作，转变作风是关键。支行狠抓基础管理，要求党委成员及中层干部带头转变工作作风，做到“团结、务实、勤奋、廉洁”，正人先正己，从自我做起，带领员工齐心协力抓业务，一心一意促发展。支行于2007年12月12日出台《关于加强机关作风建设的若干规定》等文件，强调转变工作作风，严格履行工作职责，营造“机关为基层服务，后台为前台服务，全行为客户服务”的良好氛围。二是主动回访客户。坚持客户至上，积极创造环境，全力争取当地党委政府和相关部门的关注与支持，做到以高度的工作责任感和使命感，强化服务意识，贴近基层，贴近客户。2007年12月中旬以来，该行实行分片包干，带领经营单位负责人及相关客户经理对全县有门面房的110家个体私营大户以及国地税纳税前50名企业法人客户进行摸底调查，上门回访，促其在农行长期开户合作。对全县财政、国地税、交通、电力、公积金中心等30余家系统大客户进行情感式上门回访和营销，实行现场办公，达成双方合作意向。通过全行干部职工扩大营销和强力攻关，全行新开立单位帐户10个，个人帐户800多户。三是加强优质服务。牢固树立优质服务的经营理念，始终引导员工履行职责，敬业爱岗，讲求奉献。从腊月十五开始，班子成员及机关部室经理按照支行要求，自觉深入到各挂点经营单位，进行了为期20天的营销服务。服务期间，在挂点经营单位司职大堂经理，履行导储职责，协助基层重点做好旺季市场营销工作。干部表率作用的发挥，激励全行各经营网点员工紧紧抓住旺季时机，以工作大局为重，克服一切困难，牺牲休息时间，实行全天候服务，加班加点办理业务，以满腔的热情，旺盛的斗志，饱满的精神，为各界客户提供全方位优质的金融服务。

    （四）抓机制建设，促经营活力喷发。一是明确计划定方向。支行及早动手，于去年底就根据各经营单位的客户结构、区域位置、当地经济发展水平、近两年业务增长及单位人数，科学合理地分解落实2008年各项业务计划，同时集中逐项审定相关奖励政策，于2007年12月27日制订出台下发了《“奥运之春”综合营销活动实施方案》，做到了方案早制订，计划早下达，目标早明确。二是加强考核添动力。建立健全激励机制，加大业绩奖惩的综合考核力度，鼓励员工通过业务发展争取多得费用，多赢收入，并充分运用好上级行奖励政策，制订并执行好支行奖励政策，对存款、贷款、中间业务及基金、保险、银行卡、电子银行产品营销的单位和个人，根据实绩，做到奖励公开、公正，不截留，不挤占，鼓励能者多劳，多超多得，让职工真真切切地得到实惠，有效激发了全行员工敬业爱岗的工作热情及工作积极性、主动性和创造性。三是强化督办促发展。为充分调动全员营销的积极性，支行在单位与单位之间展开对手赛，营造“比进度，比服务，比业绩”的竞赛氛围。同时建立“按旬通报制度”，由支行办公室对各经营单位营销进度实行十天一通报，并在经管网上开辟“营销快报”专栏，鼓励先进更先进，鞭策后进赶先进，做到让经营单位知己知彼，更好地找差距，挖潜力，当先锋，涌现出一大批可圈可点的先进单位和先进个人。该行中心分理处和石镇分理处发挥全员工作积极性，早在一季度就超额完成全年存款计划和代理保险目标。

    （五）抓规范管理，促业务安全运营。一是坚持依规合法经营。在全行深入开展依规合法经营教育，做到了认真落实内控案防工作责任制，建立健全案防运作机制，加强对柜员、会计、信贷、库房等重点单位、重点环节、重点岗位、重点业务的监督管理，对操作环节和重点部位坚持查隐患，堵漏洞，严格遵守规章制度，确保资金绝对安全。在坚持基本制度的基础上，进一步规范操作程序，加强预警信息分析，提高了操作风险防范能力。二是强化自律监管整改。严格执行休假、轮岗、回避制度，强化整改工作责任追究，建立了违规问题档案库，明确了整改责任人。严格执行网点定期清理排查制度，按照规定做好职责范围内重点对象的排查工作。全行业务部门切实履行自律监管职能，严格实行责任、内容、时间、纪律“四个到位”，对检查中应发现问题及时督促并整改到位，保质保量地完成自律监管任务。在一季度，支行采取安全飞行检查和专项检查相结合的方式，对经营单位进行突击检查和专项检查，对内外部检查中发现同类问题2次以上的责任人进行了责任处罚，较好地发挥监管作用。三是加强安全保卫工作。近4个月来，全行以严肃责任追究为重点，加大从严治行力度。与各经营单位签订了《案件防范责任状》、《合规经营防范案件责任书》，完善了《员工违规积分管理办法》，将风险控制和案防责任落实到了各个部门、各个岗位，做到了各司其职，各负其责，齐抓共管，确保了全行经营安全。