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无极联社金融服务不停歇

2021年01月21日 10:46:40 来源:无极联社

    为最大限度保证客户权益,无极联社建立在线服务工作小组,通过微信、短信、电话等多种形式,及时为客户解决各种金融服务问题,为大家提供24小时金融在线服务。客户经理每日通过电话、微信等方式主动与客户沟通,对近期到期贷款摸清底数,推荐客户使用非接触方式还款,对受疫情影响暂时失去收入来源和因疫情管控无法按时还款的客户,在信贷政策上予以适当倾斜,灵活调整信贷还款安排,合理延后还款期限,做好与信贷客户沟通,避免因疫情影响造成客户征信不良记录。

    近日,张段固信用社了解到该社一笔3万元的扶贫小额贷款即将到期,在电话中得知,受疫情影响客户资金紧张而其本人又在村里参加防控,无法按时归还贷款。该信用社主动提出为客户先行办理延期还本业务,并向她积极参与一线防控工作表达了敬意。这一温馨举措,既延缓了客户的资金压力,避免了客户因疫情影响造成的征信不良记录,又有力的支持了乡村疫情防控,让客户放心、安心、舒心。


【作者:张嫣】
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