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遵化联社扎实开展自然人客户身份信息核实工作

2020年09月15日 11:04:14 来源:遵化联社

    为进一步落实监管部门关于个人银行账户实名制管理等相关要求,保护金融消费者合法权益,防止账户被不法分子冒用,根据我国反洗钱及客户身份识别有关规定,遵化联社在全辖范围内开展个人客户身份信息核实工作。

    制定计划,快速响应。此次个人信息身份核实牵涉面广客户维护量大,为全力做好这一重要工作,最大限度保户好客户信息安全,该联社全辖网点利用晨会进行学习培训,提高全员对客户信息治理工作的认识,同时按照辖内客户人数建立台账,每日统计。此外为了减少客户等待时间,缓解柜面压力,在客户流量大的时间节点开设弹性窗口,实行客户分流。

    线上线下,广泛宣传。线下全辖46个网点对外张贴《关于开展自然人客户身份信息核实工作的公告》,在大厅咨询台等醒目位置摆放宣传展架。在营业中,客户来柜台办理业务时,通过柜员主动与客户宣传维护个人身份信息的重要性,积极帮助客户完善和更正个人信息。线上通过微信公众号推送、转发朋友圈,微信群等方式进行宣传,扩大宣传的覆盖面,不断提高客户的知晓率。

    长效治理,不断完善。通过此次信息治理,该联社以此为契机建立长效机制从根源做起让客户真正认识到建立实名信息是对自我财产的保护,提醒客户重视实名保护个人信息。同时各网点在办理柜面日常业务时将客户身份信息及时核对准确录入,从而确保每一笔业务每个新户信息完整真实。

【作者:张敬鑫】
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