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怀安联社第三堡信用社“大处着眼小处着手”坚决打赢疫情阻击战

2020年05月22日 15:30:06 来源:怀安联社

    2020年的春天,阻击新冠肺炎疫情的战役在全国打响,在这场没有硝烟的战场上,怀安联社第三堡信用社“大处着眼小处着手”认真做好每一个细节,筑起“硬核”防疫堡垒,为客户提供全面、高效、便捷的金融服务。

    消毒作业,员工客户共建安全环境严控疫情扩散。针对当前疫情发展形势,该社仍坚持以人为本,把员工和客户生命安全和身体健康放在首要位置,全面加强营业网点疫情防控管理工作。柜员、保安等人员上岗值班期间佩戴口罩,用消毒水擦拭办公桌面、办公设备,加大对营业场所和机具设备进行消毒处理频率,确保营业场所整洁干净、安全卫生,努力防范病毒传播、交叉感染。同时安排保安做好客户疏散工作,要求客户排队按照顺序控制2-3人进入营业厅并保持1米以上距离,以便预防疫病传播。

    保障电子渠道通畅 积极引导客户线上办理业务。该社积极引导客户使用电子机具渠道办理业务,加快个人网银、手机银行业务开通进度,为客户打造“便民银行”,顺势引导客户通过这些渠道完成存贷款业务,为推广小额农贷等多种贷款产品提供更多发展空间,提高客户对本社的认可度,满足客户存取款、查询、转账、缴费等多元化需求。为加快IC借记卡替代率,提高电子产品使用效率,刺激活户数量,展开了相关宣传活动,推广电子产品适用范围,将金融服务延伸到居民生活各个领域。
 
    提供优质服务,塑造良好的银行形象。该社组织员工合理安排时间根据培训手册内容训练自身,提高服务技能,比如点钞、掀打传票、收看河北农信员工在线培训视频等,以便为客户提供优质金融服务,树立高效、廉明的服务形象。根据本社发展情况,为提升基层存款业务质量,提高客户的信任度,努力抓好营销工作,安排员工下乡发放宣传名片或小礼品,稳定老客户,挖掘潜在客户,增加客户资源,巩固和拓展储蓄存款市场。


  
 


【作者:刘学姣】
 图文报道
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