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怀安联社力推电子银行业务服务客户

2020年05月15日 10:10:00 来源:怀安联社

    在疫情特殊时期,怀安联社借力科技引擎,通过多种媒介的宣传引导,让广大客户足不出户,同样享受到高效、快速、优质的金融服务,为共抗疫情贡献自己的力量。4月末,该社新增手机银行客户459户、微信银行客户2738户,办理手机银行转账79867笔,金额66650万元,办理网银转账4789笔,金额40964万元;电子银行交易占比88.67%,新型收单活跃率100%。

    迅速行动加强考核。该社制定电子银行业务考核办法,重点突出质量指标和效益指标。将全辖网点目标任务进行月度细化,由市场拓展部按月考核。明确奖励标准,并按“激励先进、鞭策后进”原则,对网点进行相应的奖惩。

    同频共振贴近生活。该社明确“以客户为中心”的经营理念,让员工在朋友圈大力宣传金融业务“云办理”,根据生活实际编纂小段子、小视频等10余条,对于老百姓息息相关的购物、生活缴费进行了精准演绎,通过手机和电脑网上操作,利用网上银行、微信银行等电子渠道,进行存贷款、缴纳违章罚款等等,实现让客户“少跑路,多办事”。

    坚守本职远程遥控。辖内19个营业网点不打烊,安排专人加强巡检,为自助设备配备充足现金,满足广大客户现金需求;通过微信,电话等方式远程指导客户运用网银、手机银行进行查询转账,通过手机银行进行必要的生活缴费,用数据代替步伐,让客户足不出户实现生活办公两不误,防范病毒传播的同时满足县内老百姓应急性金融业务需求。


【作者:赵鑫】
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