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承德市郊区联社电子银行精准外拓营销“三部曲”

2018年09月18日 09:23:43 来源:承德市郊区联社

    随着农村信用社电子银行产品的不断丰富,如何将好产品推广出去,让更多的人了解它,接受它,成为农村信用社当前在电子银行领域的主要任务。承德市郊区联社为抢占市场先机,进一步做好电子银行各项业务的推广工作,于9月10日开展了为期六天的“电子银行精准外拓营销”活动,此次活动承德市郊区联社打破传统思想束缚,让求变、求新与业务拓展相结合,在转型发展之路上迈出了关键一步。

    学技巧提素质,特训营里成果多。为有效转变广大员工的营销理念和营销模式,全面提升金融服务质量,实现电子银行业务持续、科学、有效增长,承德市郊区联社领导高度重视,特邀请了经验丰富的咨询公司,开展了“精准外拓营销特训营”活动。来自各网点的45名优秀职工代表在顾问专家的带领下,从新学习了手机银行、聚合支付、云闪付等电子银行产品的办理流程、使用技巧和产品特性,进一步加深了对自有品牌产品的认知度。并重点围绕外拓客户获取、外拓营销工作流程、网点资源盘点与规划等内容进行了专项培训。培训中,员工们通过理论学习和外拓实践相结合,对如何留住老客户、如何拓展增量客户以及顾问式营销、跟踪式营销技巧有了全新的掌握。培训结束后员工代表们将学习到的丰硕成果带回到单位,与同事们分享,指导大家共同学习、共同进步。全辖员工在业务素质、营销观念和营销能力等方面得到了进一步提升,为今后外拓营销工作的常态化、规范化奠定了良好的基础。

    好政策巧营销,外拓实战花样多。此次为期5天的外拓实战营销,共抽调一线员工80余人,建立了7个外拓小组,由联社分管领导亲自带队,在各自的营销区域内,通过深入街道、社区、商铺、学校,有计划的开展营销宣传。各小组还纷纷创新开展营销活动,通过在网点内办理业务送鸡蛋的方式吸引老客户参与活动,通过在校园营销中赠送精美手机链获得了广大学生客户的积极支持。各小组还利用移动展业设备,开展移动办公,现场为客户办理业务,实现了营销一户、发展一户的良好营销氛围。联社也主动出击与本地区各大加油站、超市、商场等商家建立合作关系,推出了满减、返现等折扣活动,同时推出了“1分钱换购精美礼品”和使用农信E购享受贷款利率优惠的活动,为员工们开展外拓营销提供了强有力的政策支持,系列举措有效提高了云闪付绑定郊区联社信通卡的数量和电子银行各项业务开通数量。此次实战营销,让员工们对“坐以待币”说再见,并取得了优异的营销战绩。5天时间里,开通手机银行453户,云闪付1503个,农信E购236个,吸收存款6006.9万元,同时填写问卷调查2300份,收集有效客户信息1935份,与客户建立了密切的沟通渠道,广大员工们在拉业务的同时,也实现了拉客户的思想转变。

    比业绩拿大奖,微信群里经验多。为配合此次外拓营销活动,联社牵头建立了“电子银行外拓营销”微信群,员工们纷纷将自己的营销成果、心得体会以文字、图片、视频的形式在群中分享交流,以此鼓舞全员士气,不断改进工作方式,不断完善自身营销方法。此次“电子银行精准外拓营销”活动,还专门制定了PK机制和奖励机制,在激励政策的带动下,员工们营销热情高涨,在全辖营造出了“你追我赶,节节攀升”的良好竞争氛围。各个小组每天晚上在微信群中汇报一天的营销战绩,并由专人负责对营销战绩进行汇总排名,以PK竞技的方式,评选出当天的冠军小组和优秀网点,同时根据活动期间员工们的表现和业绩,每天评选一位优秀员工,并当天落实现金奖励。活动期间,按时完成任务指标的员工个人,均可参与总结大会的现场抽奖活动。在9月15日的总结大会上,共有30多名员工取得了抽奖机会,最后评选出了三等奖3名、二等奖2名和一等奖1名,并现场兑现了现金奖励。优秀员工代表们还在大会上为大家认真总结自己的学习心得和实践经验,并鼓励大家迈开步子、趟出路子,将外拓营销作为突破自我,表现自己的有力机会。

    此次“电子银行精准外拓营销”活动,充分挖掘了员工们主动营销的内驱力,有效激发了员工们主动营销的意识和潜能,将营销常态化的理念渗透到了每名员工的工作、生活和学习之中。外拓营销作为延续创新发展,实现业务转型的康庄大道,也将成为承德市郊区联社紧紧握在手中的利剑。

【作者:迟楠】
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