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省联社五星级网点验收评定小组到易县联社对营业部进行五星级网点验收

2018年04月17日 09:18:26 来源:易县联社

    4月12日,省联社五星级网点验收评定小组到易县联社对营业部进行五星级网点验收。

    验收小组一行4人,与易县联社星级网点创建分管领导和营业部主任进行了座谈,听取了网点星级创建工作汇报,说明了验收评定的具体安排和步骤。

    验收小组走进营业部现场检查,实地查看服务设施、环境状况、员工礼仪、服务行为等情况,对照文明服务星级网点验收评定表逐项打分。走进监控室,通过监控回放检查营业部日常业务办理情况。审阅、查阅营业部星级评定表、相关文件、档案资料,全面了解、验证营业部服务情况、质量和效率。验收小组进行了集中评议,重点评议营业部申报和评定材料是否符合要求,管理和服务是否符合五星级条件。最后,验收小组向易县联社反馈了验收结论,包括总体印象、基本评价、存在的主要问题和整改建议等。

【作者:张启】
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