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乐亭联社城关信用社存款工作“抓关键”多措并举创佳绩

2018年04月17日 10:30:44 来源:乐亭联社

    乐亭联社城关信用社积极响应联社工作精神,积极谋划,紧抓关键强服务,有效开展存款组织工作,截止3月末,该社各项存款余额21734万元,较年初增加2734万元,同比多增1594万元,实现了首季“开门红”。

    及时动员早谋划。城关信用社座落于新设立的商业区,客户资源丰富,多家金融机构在此设立了营业网点,同业竞争尤为激烈。该社根据上级2018年工作精神,及时组织传达动员,统一思想,确定了“强服务树品牌,全员营销抓对公”的存款组织思路,充分挖掘人脉资源和储源信息,确保工作目标顺利完成。

    强化服务树品牌。该社直面竞争激烈的现状,勇于挑战,从客户需要、贴心关怀入手,树立品牌形象,营造优质服务环境。一是从提升服务质量和效率入手,立足位于商业区的地理位置及客户特点,对内紧抓员工业务素质提升,做到“微笑服务,办理快捷,细心周到”;对外加强业务引导,协助客户提前填制业务凭证,缩短等候时间,提高自助机具的使用效率,减轻柜面业务压力。二是创造整洁、舒适的服务环境。注重每一个细节,利用信息栏和大堂讲解,及时发布最新银行信息,告知客户注意事项;配备便民服务设施,专门为老年人配备老花镜等,以热情、周到、贴心的服务赢得客户,增强客户忠诚度,树立农信社良好的品牌形象。

    全员营销抓对公。该社充分发挥区位优势,在做好服务的基础上,充分挖掘人脉资源,加强对周边客户的走访,提供特色服务和个性化服务,特别是社主任带头走访商户,增强客户认同,多次带领员工上门为客户办理储蓄业务,以服务优势和感情粘度争取重点商户营业款,低成本存款增长迅速。截至3月末,该社已累计吸收低成本存款1000余万元,与辖区重点商户建立了良好持续的合作关系。

【作者:张海燕 葛佳】
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